to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Kredi Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
Enpara’da kullandığım kredi borcumu aylardır düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen içinde bulunduğum malı durum nedeniyle bu ay kredi borcum için yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Hem uygulama hem de görüşmelerimde, yapılandırma talebimin neden kabul edilmediğine dair açık ve net bir açıklama alamadım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, böyle bir talebin sebepsiz şekilde reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu buluyorum.
Kredi borcum için makul bir taksitlendirme/yapılandırma yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını, mümkünse de yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
