Enpara Kredilerimin 48 Aylık Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

Enpara’da geçen yıl kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerin taksit tutarları 14.000 TL ve 20.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Yaşadığım malı sıkıntılar nedeniyle borcumu aksatmış olsam da iyi niyetle ödemek istiyorum ve bunun için 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ediyorum.

Bugün Enpara’nın telefon müşteri hizmetlerini arayarak her iki kredimin de 48 ay vade ile yapılandırılmasını istedim. Ancak tarafıma sadece “uygunluk yok” denilerek, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Borç tahsilatının bu şekilde, hiçbir esneklik ve çözüm sunulmadan yapılmasını doğru bulmuyorum. Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve taksitler makul bir seviyeye inerse düzenli ödeme yapabilecek durumdayım.

Enpara’dan, mevcut toplam yaklaşık 230 bin tl civarındaki borcum için 48 ay vadeli, ödeyebileceğim tutarlarda bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.