Enpara Kredi Taksitlerinde Aylık Ödemeler Çok Yüksek, Esnek Yapılandırma Talebi

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinde 46 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aylık taksitim 19.575 TL idi ve 24 ay vadeli kredimin ilk 7 taksitini düzenli olarak ödedim, ancak sonrasında kalan taksitleri ödeyemez hale geldim. Şu an toplam borcum yaklaşık 333.453 TL, bugünkü kapama tutarı ise 235.652 TL olarak görünmektedir.

Bu süreçte Enpara ile hem telefon hem de yazışma kanalları üzerinden 5’i aşkın kez görüştüm. Diğer bankalarım, kredi ödemelerimi yapılandırarak aylık ödemelerimi yaklaşık üçte bir oranına kadar düşürüp bana esneklik sağladı. Enpara ise yapılandırma yaptığında kalan borcu tekrar 24 aya yayıyor fakat bu durumda da aylık taksit yaklaşık 17.000 TL gibi yine ödeyemeyeceğim kadar yüksek bir rakam çıkıyor. Dolayısıyla bu teklif edilen ödeme planı benim için fiilen bir çözüm olmuyor.

Enpara’dan, aylık ödememi 5.000–6.000 TL bandına düşürebileceğimi, gelirime daha uygun ve esnek bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Mümkünse gecikme faizlerimin de yeniden değerlendirilmesini veya silinmesini, en azından bu zor süreçte beni tamamen ödeyemez duruma itmeyecek, sürdürülebilir bir yapılandırma imkanı sağlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, daha yapıcı bir çözüm ve müşteri odaklı bir yaklaşımla giderilmesini bekliyorum.