Enpara’da Hesap Açma Başvurusu Sürekli Hata Veriyor Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 1 haftadır Enpara üzerinden hesap açma başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Üzgünüz! Enpara olarak şu an için başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ne sorunla karşılaştığım, neden başvurumun alınamadığı ya da ne zaman düzelebileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Enpara’dan beklentim, bu teknik hatanın araştırılması, başvurumun sistem üzerinden alınması ve hesabımın açılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.