to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden hesap açmak ve kart sahibi olmak istiyorum; ancak başvuru sürecim bir türlü başlamıyor. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde beni internet sitesine yönlendiriyor; orada da her seferinde “Başvurunuzu şu an alamıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor.
Bu durum, başvuruyu yapmaya çalıştığım ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “İleri ki zamanlarda tekrar deneyin” denildi; ancak defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum, herhangi bir ek açıklama veya neden de paylaşılmıyor.
Enpara’dan, başvurumun neden alınmadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve başvuru sürecimin hemen açılarak hesabımın ve banka kartımın oluşturulup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Enpara üzerinden hesap açmak için yaklaşık bir hafta önce ilk başvurumu yaptım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ardından yine mobil uygulamadan iki kez daha başvuru yaptım, her ikisi de aynı şekilde sebepsiz olarak reddedi...
Yaklaşık bir buçuk aydır Enpara.com üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak tüm başvurularım “banka politikası” gerekçesiyle reddediliyor ve tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Son başvurumu da bugün ge...
Yaklaşık 1 haftadır Enpara mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü süreci tamamlamıyor. Başvurumu alıyor, “başvurunuz alınmıştır” şeklinde bilgi veriyor fakat ardından tekrar en başa dönüyor ve başvuruyu ilerletemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüş...
26 Şubat’ta Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da arama almadım ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun olumlu sonuçlandığını, beni arayacaklarını söyledil...
Yorumlar