Enpara'da Gelirime Uygun Yapılandırma Talebim Reddedildi

Enpara’da kullanmakta olduğum toplam 5 adet ihtiyaç kredim için bu ay 36 ay vadeli yeni bir yapılandırma talebinde bulundum. Aylık kredi taksitlerim toplamda 80–90 bin tl civarına ulaştığı için mevcut haliyle ödemelerimi sürdüremiyorum ve gelir durumuma uygun bir ödeme planına ihtiyaç duyuyorum.

Ben en fazla aylık 20 bin tl civarında ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “Şu an size uygun yapılandırma gözükmüyor” cevabı verildi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Aynı platformda başka müşterilere 36 ay yapılandırma yapıldığını görünce, müşteri bazlı ayrımcılık yapıldığını düşünmeye başladım.

Borçlarımı ödemek ve bankayla olan ilişkimi sorunsuz sürdürmek istiyorum, bu nedenle gelirime ve mevcut durumuma uygun şekilde ihtiyaç kredilerimin 36 ay veya ödeyebileceğim seviyelere yakın bir vadede yeniden yapılandırılmasını, bana da diğer müşterilere sağlanan esneklik ve ödeme kolaylığının sunulmasını talep ediyorum.