Ödenen İhtiyaç Kredisi Enpara’da Hâlâ Sorunlu Kredi Olarak Görünüyor

Enpara’da bulunan ihtiyaç kredim icra takibine düştükten sonra, ilgili hukuk bürosu ile görüşerek borcumu 09.03.2026 tarihinde tamamen ödedim ve hukuk bürosundan “ödendi” belgesi aldım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen Enpara mobil uygulamasında halen sorunlu kredi olarak görünmeye devam ediyor.

Hukuk bürosu, ödemenin ardından en geç 3 iş günü içinde sistemden düşeceğini ve kaydın düzeltileceğini iletmişti. Buna rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise gecikmede borcumun görünmediği söylendi fakat sesli yanıt sistemi nedeniyle canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için durumu detaylı şekilde anlatamadım ve sorun çözülemedi.

Borç ödendiği halde mobil uygulamada hâlâ sorunlu kredi şeklinde görünmesinin düzeltilmesini, ilgili kaydın tamamen silinmesini ve Enpara nezdindeki hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve gerekli güncellemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.