to read complaints and reviews, or file yours.Enpara.com Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Neden Bilgi Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 yıldır Enpara.com hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Herhangi bir yasa dışı bahis, kara para aklama veya benzeri bir işlemim olmamasına rağmen hesabım bir anda kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece banka politikaları gereği hesabımın kapatıldığını söylediler ve bunun dışında hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşmadılar.
Hesabımı ağırlıklı olarak para transferi için kullanıyordum. Hesabım kapatılmadan önce içindeki parayı çekmem için 3 gün süre verildi, ben de bu süre içinde paramı çektim, ancak daha sonra hesabım tamamen kapatıldı. O günden bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aynı genel ifadeler tekrarlandı ve bana yazılı veya detaylı bir açıklama, e-posta ya da SMS üzerinden herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir yasa dışı işlemim olmadığı halde, sebepsiz bir şekilde hesabımın kapatılmış olmasından rahatsızım. Enpara.com’un, hesabımı hangi somut gerekçeyle kapattığını açık ve net şekilde yazılı olarak bildirmesini ve mümkünse hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
