Enpara Yurt Dışı Transferi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Enpara hesabıma yaklaşık bir ay önce yapılması gereken yurt dışı para transferi hâlâ hesabıma geçmedi. Gönderen taraf, ödemenin yapıldığına dair dekontu paylaştığı halde Enpara nezdinde herhangi bir sonuç alamıyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde sadece konuyla ilgilendikleri söyleniyor, somut bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Tarafıma net bir tarih verilmedi, paranın nerede takılı kaldığı veya neden hesabıma geçmediği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu para transferinin bir an önce bulunmasını, tutarın Enpara’da adıma kayıtlı hesaba eksiksiz olarak yatırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İsmim N******* E** G****’dir.