Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34511185

Yurt Dışı Para Transferim Hesabıma Geçmedi Mağdurum

profile
Selda
Enpara
10 Aralık 2025 16:59
1.291

Enpara Bank A.Ş. hesabıma yurt dışından 2520 Euro gönderildi, ancak bu tutar 04.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma ulaşmadı. Göndericiyle birlikte IBAN ve hesap bilgilerimi defalarca kontrol ettik ve bilgilerimin doğru olduğunu teyit ettik.

Gönderen bankadan alınan işlem dekontu ve referans numarası da elimde mevcut. Buna rağmen Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir ödeme görünmediği söylendi ve sorunla ilgili olarak somut bir çözüm veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Elimde tüm işlem belgeleri olmasına ve doğru IBAN kullanılmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2520 Euro tutarındaki bu ödemenin acilen hesabıma geçirilmesini ve transferin neden görünmediğine dair detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Enpara hakkında BDDK ve CİMER nezdinde şikayette bulunacağımı, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve alacağın tahsili için icra takibi başlatacağımı belirtmek isterim.

Enpara Logo
Enpara
10 Aralık 2025 17:09 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
11 Aralık 2025 09:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Enpara SWIFT İşleminde Eksik Yatırılan Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Neriman
Enpara
10 Ekim 2025 10:47
1.698

07.10.2025 tarihinde Almanya’dan Enpara’daki hesabıma 518,30 euro SWİFT işlemiyle gönderildi. Her ay düzenli olarak aynı şekilde para transferi alıyorum ve bugüne kadar yalnızca 28 euro kesinti oluyordu. Ancak bu ay hesabıma sadece 453,01 euro geçti. Yani yaklaşık 40 euro eksik yatırıldı. Karşı tara...

1
Akay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Almanya'dan Gelen Parayla İlgili Sorunlara Neden Oluyor

profile
Akay
Enpara
26 Eylül 2023 11:23
2.007

Almanya'daki iş ortağım Alman bankasından bana para transfer etti (2300 euro'nun üzerinde) ve bana bir ödeme makbuzu gösterdi. Para iki haftadır gelmedi, bu yüzden Enpara bankama neler olduğunu sordum. Enpara paranın geldiğini ancak alıcının bilgilerinin yanlış olduğunu iddia ediyor. Ödeme makbuzund...

Enpara Fast Transferlerim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Umut
Enpara
07 Ekim 2025 01:44
1.287

07.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden dört farklı IBAN’a toplamda 8.000 TL fast transferi gerçekleştirdim. Bu IBAN’lardan ikisi bana ait olmasına rağmen, işlemlerim hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşmadı. Bankadan para çıktı görünüyor ancak karşı banka “sorun bizde değil” diyor, Enpara ise “IBAN yanlı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Swift Enpara müşteri hizmetleri Enpara Swift icra takibi Enpara Swift bank aş Enpara Swift euro Enpara bilgi Enpara hesap Enpara banka Enpara icra takibi Enpara para transferi
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri