Enpara Yüksek Faiz Nedeniyle Esnek Hesap Borcumu Ödeyemiyorum!

QNB Finansbank Enpara müşterisi olarak uzun süredir bankanızın hizmetlerini kullanmaktayım. Kasım 2023’ten bu yana Esnek Hesap’ta bulunan borcumu, mevcut ekonomik koşullar ve uygulanan yüksek faiz oranı nedeniyle düzenli olarak kapatmakta zorlanıyorum. Şu anda Esnek Hesap borcum yaklaşık 57.771 TL ve faiz oranı yüzde 4,50 civarında olduğu için her ay sadece asgari tutarı ödeyebiliyor, borcun ana parasını kayda değer şekilde azaltamıyorum.

Bu durum, borcun her geçen gün büyümesine ve ödemelerin sürdürülebilir olmaktan çıkmasına yol açıyor. Enpara müşteri hizmetleriyle daha önce yapılandırma ve faiz indirimi talebiyle görüştüm ancak faiz oranında herhangi bir indirim yapılmadı ve müşteri temsilcileri de bu konuda müdahale yetkilerinin olmadığını belirterek yardımcı olamadı.

Esnek Hesap borcumun faiz oranının daha makul bir seviyeye düşürülerek, uzun vadeli ve düşük taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Hem bankanızla olan müşteri ilişkimi sağlıklı şekilde sürdürebilmek hem de borcumu düzenli ve aksatmadan ödeyebilmek için talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.