to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Enpara kredi kartımı şimdiye kadar hep düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim. Son dönemde kartımın asgari tutarını ödemede gecikme yaşadım ve bu nedenle borcumu daha sağlıklı ödeyebilmek için kartımı yapılandırmak istedim.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 2–3 gündür uğraşıyorum ancak hiçbir kanaldan nedenini açıklamadan yapılandırma talebimi reddediyorlar. Ne uygulamada net bir uyarı ya da gerekçe çıkıyor ne de müşteri temsilcileri bu konuda açıklayıcı bir bilgi veriyor.
Şu anda kredi kartı borcum yaklaşık 93 bin tl civarında ve ben bu borcun makul bir ödeme planı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Düzenli bir müşteri olmama rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, borcumu ödeyebilmem için Enpara’nın ivedilikle kart borcumu yapılandırma imkanı sağlamasını istiyorum.
Enpara kredi kartı borcum için yaklaşık üç aydır mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulunuyorum. Borcumun tamamını taksitlendirmek ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde aynı kalıp, kopyala–yapıştır cev...
06.03.2026 tarihinde saat 13:20’de Enpara müşteri hizmetlerinden arandım. Kredi kartı ve kredi borcumla ilgili arayan kadın müşteri temsilcisi, konuşma boyunca bana bağırarak, son derece çirkin ve saygısız bir üslupla konuştu. Toplam yaklaşık 16.000 TL kredi kartı borcum bulunmasına ve borcumun 90 g...
Enpara bireysel kredi kartım için bugün saat 10.00 civarında mobil uygulama üzerinden canlı destek ile görüşerek yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bi...
Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Enpara kredi kartımda yaklaşık iki aydır devam eden bir limit kısıtı sorunu yaşıyorum. Kartımın tanımlı limiti 80.000 TL olmasına rağmen şu anda kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyor ve kullanamıyorum. Daha önce kart borcum 80.000 TL iken yapılandırma yapmış ve borcumu taksitlendirmiştim; şu and...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.563 
Banka Kartı 499 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 491 
Ek Hesap 131 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 190 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.199 
Havale 317 
Hesap 2.680 
Hesap Açma 485 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.625 
Kredi Kartı 4.727 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 66 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 464 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 317 
Para Yatırma 266 
Pos 262 
Promosyon 42 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 290 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 355 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar