Enpara Yanlış Formatta Hesap Dökümleri Gönderdi

Enpara’dan Yunanistan Başkonsolosluğu için son üç aya ait banka hesap hareketlerimin fiziki çıktısını talep ettim. Tl, Euro ve altın hesaplarıma ait hareketlerin çift yüz baskı olarak, konsolosluğun istediği formatta hazırlanmasını özellikle belirttim. Buna rağmen evraklar tek yüz çıktı alınarak gönderildi ve bu şekilde Yunanistan Başkonsolosluğu’nun kesinlikle kabul etmeyeceğini ilk kaydımda açıkça söylemiş olmama rağmen dikkate alınmadı.

İlk hatayı kendileri de kabul etmelerine rağmen düzeltme aşamasında süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. İki gündür defalarca kayıt açılmasına rağmen talebimle ilgisi olmayan şekilde, fiziki olarak istediğim evrakları bugün sadece maille PDF formatında gönderip kaydı kendi kendilerine kapatmışlar. Oysa ben bu evrakları vize başvurusunda kullanacağım ve fiziki, kaşeli, imzalı ve konsolosluğun istediği baskı biçiminde olması zorunlu.

Ben kurye ücreti iadesi talep etmiyorum, ancak Enpara’dan bugün içerisinde son üç aya ait tl, Euro ve altın hesap hareketlerimin, Yunanistan Başkonsolosluğu’nun kabul edeceği şekilde, çift yüz baskılı ve eksiksiz hazırlanmış fiziki çıktılarının ücretsiz olarak yeniden ve doğru biçimde adresime gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın aciliyetinin dikkate alınarak sürecin uzatılmamasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.