to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 saat 13:14’te Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden Enpara kredi kartıma 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak kart numarasını yanlış yazdığım için tutar kartıma geçmedi. Akbank tarafından verilen referans/işlem numarası 11***75.
Konuyu Enpara müşteri hizmetlerine birkaç kez ilettim. “Referans numarasıyla işlem görüntüleyemiyoruz, hesabınıza geçen bir tutar yok” şeklinde genel bir yanıt dışında bir çözüm üretilmedi. Yanlış kart numarası nedeniyle ödemenin Enpara tarafında eşleşmediğini, bu nedenle işlem izinin referans üzerinden kontrol edilmesini ve sürecin araştırılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Beklentim, söz konusu 8.000 TL’nin işlem hatası sebebiyle ödemenin yapıldığı Akbank hesabıma ivedilikle iade edilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Gerekirse ilgili birimler arası takas/ödeme kayıtları ve referans numarası üzerinden iz sürülerek işlemin akıbetinin netleştirilmesini rica ederim.
İşlem yeri: Balıkesir, Burhaniye
Geçen süre: 3 gün
09.10.2025 tarihinde saat 09:42’de Kuveyt Türk hesabımdan, Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0368) borcunu ödemek için 29.980,74 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, bugün son gün olmasına rağmen ödemem...
20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...
07.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden dört farklı IBAN’a toplamda 8.000 TL fast transferi gerçekleştirdim. Bu IBAN’lardan ikisi bana ait olmasına rağmen, işlemlerim hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşmadı. Bankadan para çıktı görünüyor ancak karşı banka “sorun bizde değil” diyor, Enpara ise “IBAN yanlı...
21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yanlışlıkla Enpara müşterisine 109.000 TL tutarında EFT işlemi (işlem no: 26682353/237069) gerçekleştirdim. Akbank müşterisi olarak, işlemin hemen ardından hem Akbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akbank üç kez iade talebinde...
Yaklaşık 15 yıldır Enpara müşterisiyim. 03.11.2025 tarihinde saat 09:35’te Aktif Bank hesabımdan (sonu 2707 ile biten) Enpara kredi kartıma 8.941,01 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi her zaman aynı şekilde gerçekleştiriyorum. Ancak 05.11.2025 tarihinde Enpara’dan bir mesaj aldım ve kredi kartımı ödemediğ...
Alışveriş Faizi 113 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.563 
Banka Kartı 484 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 157 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 482 
Ek Hesap 125 
Faizsiz Kredi 844 
FAST 180 
Fatura Ödeme 161 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.190 
Havale 302 
Hesap 2.647 
Hesap Açma 477 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 452 
Kredi 2.610 
Kredi Kartı 4.670 
Kurye 90 
Mastercard 56 Mevduat 62 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 460 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 242 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 304 
Para Yatırma 260 
Pos 262 
Promosyon 40 
Sanal Kart 76 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 177 
Şifre 286 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 34 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 338 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar