Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33900776

Kuveyt Türk'ten Enpara Kredi Kartıma Yaptığım Transfer Borcuma Yansımadı

profile
Hulusi
Enpara
09 Ekim 13:23
497

09.10.2025 tarihinde saat 09:42’de Kuveyt Türk hesabımdan, Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0368) borcunu ödemek için 29.980,74 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, bugün son gün olmasına rağmen ödemem Enpara kredi kartıma ulaşmadı.

Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 4 kez, Enpara müşteri hizmetlerini ise 6 kez aradım. Kuveyt Türk tarafında paranın gönderildiği, Enpara tarafında ise paranın henüz ulaşmadığı söylendi. Kuveyt Türk’te ayrıca para iadesi talebi oluşturdum, ancak işlemin 17:00’den sonra sonuçlanabileceği belirtildi. Her iki bankada da uzun yıllardır müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Bu durum, iki bankayla olan çalışma isteğimi ciddi şekilde zedeledi.

Öncelikle tarafıma dönüş yapılarak, Kuveyt Türk bankasından gönderdiğim tutarın acilen Enpara kredi kartıma aktarılmasını, Enpara tarafından da bu tutarın borcuma sayılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ve manevi zararımın giderilmesini istiyorum. İşlemi İstanbul ilinde, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.

Hulusi
Hulusi
09 Ekim 13:14

Şikayetim çözüldü

Enpara Logo
Enpara
09 Ekim 13:29 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
09 Ekim 14:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

EFT Gecikmesi Nedeniyle Kredi Kartıma Yansıtılan Gecikme Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Sait
15 Ekim 11:01
777

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...

eft-gecikmesi-nedeniyle-kredi-kartima-yansitilan-gecikme-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'dan Döviz Transferimde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Davut
24 Ekim 12:44
714

20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enpara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...

Enpara EFT İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sibel
20 Ekim 16:10
588

20.10.2025 tarihinde saat 14:29’da Enpara bireysel hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para henüz karşı hesaba ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikmeyi 18.10.2025 Cuma günü yaşadım ve ancak yaklaşık 1 saat sonr...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartıma Yapılan Yüksek Tutarlı Ödeme 4 Gündür Yansımadı Mağdur Oldum

profile
Ali
06 Ekim 14:26
903

03 Ekim 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden Enpara kredi kartıma 247.912,42 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu tutar Enpara kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Gönderen banka sorgu numarası 7999435, ödeme yapılan kart numarasını güvenlik...

Öne Çıkan Konular
Enpara Kredi Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Uygulama Enpara Kredi Kartı iade talebi Enpara Kredi Kartı para iadesi Enpara Kredi Kartı para gönderemiyorum Enpara iade talebi Enpara çalışmıyor Enpara para iadesi Enpara hata
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri