Enpara Nakit Avans Özelliği Habersiz Kapatıldı, Bayramda Mağduriyet

Enpara Encard kredi kartımda hiçbir şekilde gecikme, düzensiz ödeme ya da kartı kötüye kullanma gibi bir durumum olmamasına rağmen, kartımın nakit avans özelliği banka politikası gerekçesiyle tek taraflı olarak kapatılmıştır. Bu durumu, nakit avans çekmeye çalıştığımda “banka politikanız gereği kapatılmıştır” uyarısı alarak öğrendim, tarafıma önceden herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Şu anda yaklaşan bayram nedeniyle acil nakit ihtiyacım bulunuyor ve nakit avans özelliğinin habersiz şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için durumumu kimseye izah edemiyor, neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Enpara Encard kredi kartımdaki nakit avans özelliğinin tekrar açılmasını, en azından tarafıma net ve mantıklı bir gerekçe sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.