to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Özelliğinin Habersizce Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ve borçlarımı aynı gün ödeyerek kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, hiçbir bilgilendirme ya da uyarı almadan nakit avans özelliğinin aniden kapatıldığını fark ettim. Kartımın alışveriş ve ödeme işlemlerinde herhangi bir kısıtlama yok, sadece nakit avans özelliğine erişimim engellendi.
Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle sohbet üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca banka politikaları sebebiyle kapatıldığı söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu durumun neden yaşandığını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için nakit avans özelliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Tatmin edici bir cevap veremeyip banka politikası bu şekilde yazarak süreci kapattığınız için kredi kartımı ve 5 yıldan fazla süredir kullandığım Enpara hesabımı kapatacağım bilginiz olsun, ve şu ana kadar davet ettiğim kişiler de dahil bulunmuş olduğum tüm ortamlarda politikanızı söyleyip kötü hizmet sağladığınızı da paylaşacağım.
