Enpara Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor


Yaklaşık 1 senedir Enpara mobil bankacılığa giriş yaparken ekranda “girişiniz blokeli” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda aynı hata devam ediyor. Bana bu blokeye dair net bir gerekçe ya da kayıt numarası da iletilmedi.
Enpara’dan mobil bankacılık girişimdeki blokajın tamamen kaldırılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Çözüm merkeziyle görüşün” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 7 saattir hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlatt...

Enpara mobil uygulamam yaklaşık bir haftadır bloke edilmiş durumda. Uygulamaya giriş yapamıyor ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle inceleme yapıldığı ve kaydın bugün oluşturulduğu, en kısa sürede arama ile bilgilendirme yapılac...
Yaklaşık 1 haftadır Enpara mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü süreci tamamlamıyor. Başvurumu alıyor, “başvurunuz alınmıştır” şeklinde bilgi veriyor fakat ardından tekrar en başa dönüyor ve başvuruyu ilerletemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüş...

Enpara mobil bankacılık şifrem aylardır bloke olduğu için hiçbir şekilde işlemlerimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Bu konuda mağduriyetimi gidermek için sizlere buradan yazıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Yorumlar