to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan İzinsiz Yurtdışı Harcama Ve Güvenlik Riski
Yaklaşık 10 yıldır Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde saat 22:38 civarında kartımdan bilgim ve onayım dışında euro para birimi üzerinden bir harcama yapıldı ve bu işlem komisyonla birlikte toplam 3.043,32 TL olarak yansıdı. İşlemi fark eder etmez kartımı internet alışverişine kapattım ve hemen ardından müşteri temsilcisiyle görüşerek kartın tamamen iptalini sağladım. Olay yurt dışında gerçekleşti ve bu harcamanın bana ait olmadığı açıkça ortada.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, söz konusu işlemin şu anda provizyonda olduğu, güncel borç kısmına düştüğünde harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Ayrıca kart iptal edildikten sonra da kartımdan tekrar çekim yapılmak istendiğini, ancak kart iptal edildiği için bu işlemin gerçekleşmediğini müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu durum, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini ve güvenlik riskinin devam ettiğini göstermektedir.
Kart güvenliği ve müşteri mağduriyetinin önlenmesi açısından bu tür yetkisiz harcamalarda bankanın daha proaktif davranması gerektiğini düşünüyorum. Bilgim dışında gerçekleşen ve tarafıma ait olmayan bu 3.043,32 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bir şey yaptığınız yok klasik hazır cevaplar ve masallar Sorumluluk almak yok tatmin edici cevaplar yok Yıllardır kullandığım Enpara'dan gün itibarı ile vazgeçiyorum Bu sizin için küçük ama insanlık için ne kadar önemli olduğunu ilerleyen günlerde göreceksiniz
Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hesabımda sim blokesi olduğunu öğrendim sim blokesi olduğu halde kartımdan nasıl işlem yapılabiliyor bankanın kendi güvenlik zafiyetini müşterisine ihale ediyor hesabımda sim bloke olmasına rağmen Yurt dışından yabancı para birimi işlemi oluyor ve banka bu gibi durumların normal olduğuna beni inandırmak istiyor önceden sim blokesi olunca 10 TL bile gönderim yapamazken simdi sim blokeli mobilden yurt dışından Euro para biriminden işlem yapılıyor 👏👏👏
Enpara pişmanlıktır
Kartımla Yurt dışından işlem yapılan firmaya ulaştım onlar bile Enpara'dan daha hızlı ve tutarlı dönüş yaptılar ve hiç sorumlulukları olmadığı halde olaylara daha hakkaniyetli yaklaştılar
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek .04/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Klasik cevaplar çözüm üretin kayda değer bir cevaplama yok arkadaşlar yazmak için yazıyorlar Enpara pişmanlıktır Enpara hesabi olanlar dikkatli olun her an dolandırılabilirsiniz
Aynı durumu ben yaşadım ve muhatap bulamadım. Enpara pişmanlıktır.