to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 akşamı Enpara kredi kartı bilgilerim kopyalanarak, bilgim dışında toplam 28.040 TL tutarında 17 farklı online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemler 2-3 saat arayla dijital ortamda yapılmış olup, herhangi bir fiziksel mağaza veya şube ile bağlantısı bulunmamaktadır. 28 Eylül sabahı Enpara’dan gelen harcama bildirimleriyle durumu fark ettim. Hemen bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yalnızca kartı iptal edip işlem itirazı başvurusu yapmam gerektiği söylendi, mağduriyetimle ilgili başka bir çözüm sunulmadı.
İşlem itirazı başvurularım için 5000488, 5000522, 5000530 ve 5000721 numaralı referanslar oluşturuldu. Banka, sadece işlem itirazı sürecinin 45 gün veya daha fazla sürebileceğini belirtti ve başka bir destek sağlamadı. Ayrıca yasal yollara başvurmak istediğimde, savcılık tarafından harcamalara dair banka tarafından imzalanmış dekont talep edildi fakat banka bu belgeleri sağlayamayacağını iletti. Bu nedenle yasal haklarımı da kullanamıyorum.
Tüm işlemler dönem içi ekstreme yansıdı ve toplam 28.040 TL tutarındaki borcu bu ay ödemek zorundayım; son ödeme tarihi 10 Ekim. Enpara’nın mağduriyetimi hızlıca gidermesini, işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma mağduriyetimin tazmini konusunda destek verilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi karıt kullanıyorum, bilgim ve rızam olmadan kartımdan 166.510,15₺ alışveriş yapıldığını tespit ettim. Telefonumu kontrol ettiğimde 37 farklı işlem yapıldığını onay SMS gelmesine rağmen onay verilmeden çekimlerin yapıldığını ön görmekteyim. Enpara çağrı merkezini arayarak işlemlerin prov...
06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...
20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...
17.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla yaptığım bir işlem sonucunda maddi kayıp yaşadım. Olayın ardından 22.09.2025 tarihinde Enpara’ya başvurdum ve yaklaşık 4.495 TL tutarında bir zarar meydana geldi. Elimde yazışmalar, aranma kayıtları ve dekontlar dahil olmak üzere birçok belge bulunuyor; bu ...
Yorumlar