Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kredi Kartımda İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcamalar Ve Uzun İnceleme Süresi Mağduriyeti

profile
Gürkan
29 Ekim 2025 11:09
963

Enpara kredi kartıma iznim ve bilgim dışında toplamda dört adet yüksek tutarlı harcama yansıtıldığını fark ettim. 12.10.2025 tarihinde 8.478,00 TL ve 8.655,00 TL, 28.10.2025 tarihinde ise 40.489,00 TL ve 180.685,69 TL tutarında, “Google Ads” ve “Microsoft msbill. İnfo” üzerinden izinsiz işlemler yapılmış. Bu harcamalar 7204 ve 2608 numaralı kartlarıma ait.

Durumu hemen fark edip Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz süreci başlatıldı. Kartlarım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ancak tarafıma iletilen bilgiye göre, inceleme ve iade sürecinin 45 ile 200 gün arasında sürebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bir süre mağduriyetimin devam etmesi benim için ciddi bir sorun; çünkü bu tutarları ödeyecek durumda değilim.

İzinsiz harcamaların en kısa sürede incelenerek, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
29 Ekim 2025 20:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

04 Kasım 2025 12:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kubilay
Kubilay

Cevabınız için teşekkürler.

Kubilay
Kubilay

Merhaba. Süreciniz nasıl sonuçlandı aynı mağduriyeti ben de yaşadım.

Gürkan
Gürkan
Şikayet Sahibi

İade yapıldı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 13:56
578
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Google Ads Harcaması Ve Kart Güvenliği Sorunu

profile
14 Ekim 2025 14:42
845
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri