to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Kartı Limiti Hâlâ Sıfırlandı
Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm taksitleri eksiksiz ödeyerek 29.11.2025 tarihinde borcumu tamamen kapattım. Yapılandırma öncesinde tarafıma, süreç boyunca kartın kullanıma kapalı olacağı, borcun tamamen bitmesiyle birlikte kartın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen şu an kredi kartım sistemde açık görünmesine karşın limitim 0 TL olarak görünüyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, limit kısıtlamasının ne zaman kaldırılacağına dair net bir tarih paylaşmadılar.
Verilen bilgilendirmeye güvenerek hareket ettim ve borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan kredi kartı limitim üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB kredi kartı borcumu 24.11.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, KKB kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Yaklaşık iki hafta önce başka bir bankaya kredi başvurusu için gittiğimde, KKB üzerinde borcumun devam ettiğinin söylendiğini öğrendim ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.
QNB tarafıyla henüz bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Borcumu eksiksiz ve tamamen kapatmış olmama rağmen, hâlâ borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum ve bu hatalı kaydın finansal itibarımı zedelemesini kabul etmiyorum.
KKB üzerindeki kredi kartı borcu kaydımın, borcumu kapattığım tarih esas alınarak acilen güncellenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Sorun çözüldü teşekkürler
