Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Kartı Limiti Hâlâ Sıfırlandı

profile
İbrahim
15 Aralık 2025 17:49
1.004
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm taksitleri eksiksiz ödeyerek 29.11.2025 tarihinde borcumu tamamen kapattım. Yapılandırma öncesinde tarafıma, süreç boyunca kartın kullanıma kapalı olacağı, borcun tamamen bitmesiyle birlikte kartın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.

Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen şu an kredi kartım sistemde açık görünmesine karşın limitim 0 TL olarak görünüyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, limit kısıtlamasının ne zaman kaldırılacağına dair net bir tarih paylaşmadılar.

Verilen bilgilendirmeye güvenerek hareket ettim ve borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan kredi kartı limitim üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 18:34

QNB kredi kartı borcumu 24.11.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, KKB kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Yaklaşık iki hafta önce başka bir bankaya kredi başvurusu için gittiğimde, KKB üzerinde borcumun devam ettiğinin söylendiğini öğrendim ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.

QNB tarafıyla henüz bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Borcumu eksiksiz ve tamamen kapatmış olmama rağmen, hâlâ borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum ve bu hatalı kaydın finansal itibarımı zedelemesini kabul etmiyorum.

KKB üzerindeki kredi kartı borcu kaydımın, borcumu kapattığım tarih esas alınarak acilen güncellenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 00:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Aralık 2025 09:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

İbrahim
İbrahim
16 Aralık 2025 10:37

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Limitim Hâlâ Kısıtlı!

profile
Ferdi
25 Ekim 2025 18:59
1.099
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Borç Sıfırlandığı Halde Kredi Kartımın Limit Kısıtı Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Harun
11 Kasım 2025 10:02
1.868
borc-sifirlandigi-halde-kredi-kartimin-limit-kisiti-kaldirilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Kart Limitim Açılmıyor

profile
Hacer
27 Ağustos 2025 13:28
1.707

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri