Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34563545
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekonomik Zorlukta Kredi Yapılandırması Talebime Esneklik Sağlanmadı

profile
İbrahim
Enpara
15 Aralık 2025 21:20
1.380

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini son 25 gündür yaşadığım ekonomik sebepler nedeniyle ödeyemedim ve kredim gecikmeye girdi. Bu süreçte Enpara mobil uygulaması, Çözüm Merkezi ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca kredi borcumun yapılandırılması için talepte bulundum.

Ancak tüm başvurularımda tarafıma herhangi bir yapılandırma teklifi olmadığı, bu nedenle bir kolaylık sağlanamayacağı söylenerek geri çevrildim. Kredim henüz yasal takibe devredilmemiş olmasına rağmen, müşteriniz olarak borcumu ödeyebilmek için makul bir ödeme planı talep etmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.

Yaşadığım geçici ekonomik sıkıntılar nedeniyle, borcumu ödemeye devam edebilmem için kredi borcumun yeniden yapılandırılması talebimin Enpara tarafından tekrar ve müşteri lehine olacak şekilde değerlendirilmesini, mümkün değilse de ödemelerimde esneklik sağlayacak alternatif bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Enpara Logo
Enpara
16 Aralık 2025 00:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
16 Aralık 2025 14:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Yapılandırma Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Mağdurum

profile
Sertap
Enpara
04 Ekim 2025 09:14
1.428

Yaklaşık 3 aydır Enpara’daki ihtiyaç kredilerimi ödeyemiyorum ve bu nedenle defalarca kredi yapılandırma talebinde bulundum. Hem internet hem de telefon bankacılığı üzerinden başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma kapsamına girmediğim belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle gör...

1 Yorum
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Taleplerime Gerekçesiz Ret Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Zehra
Enpara
15 Kasım 2025 00:07
1.554

Enpara üzerinden çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin toplam borcu yaklaşık 500 bin tl, aylık taksitlerim ise 70 bin tl civarındadır. 8 Ekim'den itibaren ödemelerimde gecikme yaşandı ve 3 Kasım'dan bu yana toplam 8 kez çözüm merkezinizden, 3 kez de müşteri hizmetlerinizden kredi yapılandırma talebind...

2 Yorum
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor

profile
Cihan
Enpara
17 Temmuz 2025 15:13
1.994

Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son 3 gün içinde 4 kez hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla başvuruda bulundum. Her iki kanalda da farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen, her defasında yalnızca “Arkadaşlarımız konu ile ilgili çalışma yapıyorlar” şeklin...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara Uygulama Enpara Kredi başvuru Enpara kredi yapılandırma Enpara Kredi borç yapılandırma Enpara uygulaması Enpara telefon Enpara yasal takip Enpara banka
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri