to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi, Alternatif Sunulmuyor
Ekim ayı başında Enpara mobil uygulama, Çözüm Merkezi ve telefon bankacılığı üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Başvurum, “yeterli limitim olmadığı” gerekçesiyle reddedildi ve ödemelerimi yapmam gerektiği belirtildi. Şu anda kredi ve kredi kartı borçlarım ikinci dönem gecikmede ve toplamda yaklaşık 250 bin tl gecikmiş borcum bulunuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma talebimin reddedilmesi dışında herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Daha önce bu borçlarla ilgili herhangi bir gecikmem veya yapılandırma talebim olmadı ve şu anda yasal takip sürecim de başlamış değil.
Borçlarımın yapılandırılması talebimin yeniden değerlendirilmesini veya ödemelerimde esneklik sağlayacak alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Teşekkürler.
E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.