to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı başında Enpara mobil uygulama, Çözüm Merkezi ve telefon bankacılığı üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Başvurum, “yeterli limitim olmadığı” gerekçesiyle reddedildi ve ödemelerimi yapmam gerektiği belirtildi. Şu anda kredi ve kredi kartı borçlarım ikinci dönem gecikmede ve toplamda yaklaşık 250 bin tl gecikmiş borcum bulunuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma talebimin reddedilmesi dışında herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Daha önce bu borçlarla ilgili herhangi bir gecikmem veya yapılandırma talebim olmadı ve şu anda yasal takip sürecim de başlamış değil.
Borçlarımın yapılandırılması talebimin yeniden değerlendirilmesini veya ödemelerimde esneklik sağlayacak alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son 3 gün içinde 4 kez hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla başvuruda bulundum. Her iki kanalda da farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen, her defasında yalnızca “Arkadaşlarımız konu ile ilgili çalışma yapıyorlar” şeklin...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
Enpara kredi kartımın borç yapılandırılması için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum, “Kredi kartınızın ödeme kolaylığı için şu an size farklı bir işlem öneremiyorum” şeklinde bir açıklamayla reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca minimum ödeme tutarını...
Yorumlar