Enpara Kaynaklı Hesap Engeli Nedeniyle Maaşımı Alamıyorum

Enpara internet bankacılığını yaklaşık iki aydır kullanamıyorum ve bu nedenle maaş hesabım olan QNB Finansbank’tan bir aydır maaşımı alamıyorum. Banka, Enpara yüzünden benimle çalışmak istemediğini belirtiyor fakat bana net bir gerekçe sunulmuyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı; ev kiramı, faturalarımı ve diğer ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu sorun Aydın Didim şubesinde ortaya çıktı ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun Enpara kaynaklı olduğu söylendi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın tekrar açılmasını, maaşımın sorunsuz bir şekilde yatmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sicilimin bu şekilde olumsuz etkilenmesine izin vermek istemiyorum. Acilen çözüm bekliyorum.