Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Enpara.com Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33537559

Enpara.com Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

Enpara

01 Eylül 2025 05:24

4.093

Yaklaşık bir ay önce Enpara.com’daki vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece banka politikaları gereği kapatıldığı söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan bakiyemi aldım, fakat bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Çalıştığım yer QNB Finansbank maaş müşterisi olmamı istedi. Banka maaş hesabı açtı ama Enpara’daki hesap kapatma durumunun QNB Finansbank’ta da etkili olduğunu söylediler ve mobil bankacılık kullanamayacağım, maaş kartı verilemeyeceğini belirttiler. Maaşımı sürekli bankaya gidip mi çekeceğim? Enpara.com müşteriye açıklama bile yapılmadan hesap kapatılamaz.

Enpara’dan beklentim, gereksiz yere kapatılan hesabımın acilen yeniden açılmasıdır. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını da talep ediyorum. Bu işin peşini asla bırakmam, burası muz cumhuriyeti değil, tüm yasal haklarımı kullanacağım. Birçok vatandaşın hesabını habersiz kapatıp mağdur ettiniz. Buna hakkınız yok.

Enpara

01 Eylül 2025 08:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

01 Eylül 2025 10:42

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabımın İzinsiz Kapatılması Ve Para Transferi Engeli

Özge

Enpara

10 Ocak 2025 19:49

1.064

Enpara Hesabımın Bilgim Dışında Kapatılması ve Para Transferinin Engellenmesi QNB Finansbank’a bağlı Enpara hesabım bilgim dışında kapatılmış ve hesabımda bulunan bakiyeme erişimim engellenmiştir. Hesabımın kapatılmasına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmamışken, müşteri hizmetleri ile yaptığım g...

1 Yorum

Yasin sonuçtan memnun değil

Enpara Hesap Kapatıldıktan Sonra Bakiyemle İlgili Bilgi Alamıyorum

Yasin

Enpara

25 Ekim 2025 21:34

716

Yaklaşık 1 ay önce Enpara.com’daki hesabım kapatıldı. Hesabımda 800 bin tl ile 1 milyon tl arasında bir bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra içeride kalan paramın akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca e-posta gönderdim. Sadece ilk şikayetim üzerine tek bir e-posta ile dönüş yapıldı...

2 Destek

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçe Gösterilmeden Hesabım Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

Aykut

Enpara

06 Ekim 2025 12:07

1.415

Enpara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 ay önce banka tarafından kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimim tamamen engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı....

2 Destek

Enpara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Oğuzhan

Enpara

04 Ekim 2025 10:27

1.652

Mayıs 2015 tarihinde hiçbir gerekçe bildirilmeden Enpara vadesiz hesabıma bloke kondu ve hesabımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. O döneme kadar ayın enparalısı seçilmiş, bankanızı severek ve aktif şekilde kullanıyordum. Hakkımda herhangi bir soruşturma, yasal takip veya olumsuz bir durum kesinli...

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Haber Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Erişimim Engellendi Mağdur Oldum

Emrah

Enpara

28 Eylül 2025 15:22

2.824

Enpara’da uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma ve kartlarıma erişimim tamamen engellendi. Durumu çözüm merkezini aradığımda öğrendim; müşteri temsilcisi hesabımın kapatıldığını söyledi ama nedenini açıkça belirtmediler. Hesabımda baki...