Enpara.com Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce Enpara.com’daki vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece banka politikaları gereği kapatıldığı söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan bakiyemi aldım, fakat bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Çalıştığım yer QNB Finansbank maaş müşterisi olmamı istedi. Banka maaş hesabı açtı ama Enpara’daki hesap kapatma durumunun QNB Finansbank’ta da etkili olduğunu söylediler ve mobil bankacılık kullanamayacağım, maaş kartı verilemeyeceğini belirttiler. Maaşımı sürekli bankaya gidip mi çekeceğim? Enpara.com müşteriye açıklama bile yapılmadan hesap kapatılamaz.

Enpara’dan beklentim, gereksiz yere kapatılan hesabımın acilen yeniden açılmasıdır. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını da talep ediyorum. Bu işin peşini asla bırakmam, burası muz cumhuriyeti değil, tüm yasal haklarımı kullanacağım. Birçok vatandaşın hesabını habersiz kapatıp mağdur ettiniz. Buna hakkınız yok.