Enpara Hesaplarıma Keyfi Bloke Ve Üyelik Feshi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara'daki tüm hesap ve kartlarımda 1 gün önce gelen bloke sorunu yaşıyorum. TR55 ****** 5628 90 IBAN numaralı hesabım dahil olmak üzere, hiçbir kanaldan bakiyemi kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2.300 TL bakiyeye ve 185.000 TL krediye erişemediğim için kredi taksitimi ödeyemiyor görüntüleyemiyor durumdayım ve mağdur oluyorum.
Bloke öncesinde yüklü miktarda kredi çektim ve bu tutarı "kendi" hesabıma aktardım. Ayrıca, bankaya da BDDK tarafından yasallığı kabul edilen Binance TR'den para çekim işlemlerinde bulundum. Bankanın bu işlemlerle ilgili herhangi bir risk bildirimi veya limiti olmadı. Tamamen keyfi bir şekilde. Dönüp bakıyorum pek çok kişiyi bu şekilde mağdur etmişler. Asla ve kat'a bu itibar suikastini kabul etmiyorum. Hesaplarımın kapatılmasını reddediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt ve gerekçe alamadım.
Enpara, hiçbir gerekçe veya uyarı göstermeden (tekrarı halinde engellenir vs. Gibi) Binance TR'ye para gönderip çektiğim için "banka politikaları gereği" bahanesiyle üyeliğimi tek taraflı feshetme hatasında/gafletinde bulundu. Oysa paralarımı transfer ettiğim borsa hesabı da, paraları çektiğim borsa hesabı da "benim" adıma kayıtlı. Keyfe keder böyle bir amatör karar "alınamaz". Yaptığım işlemlerde, özellikle kredide kullandığım tüm para şahsıma ait ve tüm işlemleri de ben gerçekleştirdim. Asla kredi ile de bu işlere girmedim. Ancak Kripto para alıp satmak suç oldu da benim mi haberim yok? Bu işlemleri yaparken bankanın belirlemiş olduğu limitler çerçevesinde hareket ettim. Madem limiti siz belirliyorsunuz, ben bu sınırlar dahilinde işlem yapınca neden internet bankacılığımı kısıtlama ihtiyacı duyuyorsunuz? Problem olacak en ufak bir şey bile yapmadım. Yıllardır tek bir gecikmiş ödemem dahi bulunmamasına rağmen bana bu mağduriyeti yaşatmaya ve yasa dışı işlem yaftasıyla iftira atmaya hakkınız yok. Şahsım 1 kuruş dahi, bahis sitelerine ödeme göndermemiş, ödeme almamıştır. Her şeyin yasal olduğu bir ortamda bu muameleyi görmek yasa dışıdır. Enpara bankasını esefle kınıyorum ve bu hatanızdan dönmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde MASAK ve BDDK'ya yaptığınız bu "keyfi işlem" i açıklamak zorunda kalacaksınız.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Verilen bilgi, hiçbir şey. Herhangi bir QNB şubesine gidin size orada yardımcı olurlar denildi ancak şubeyi aradığımda Enpara'nın artık bir banka olduğunu ve bu konuda bilgi görüntüleyemediklerini söylediler. Enpara'ya havale işlemi de gerçekleştirememekle birlikte müşteri hizmetlerine bağlanma yetkimi bile elimden almışlar. Kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, şubeden de destek alamıyorum. Böyle bir işgüzarlık olamaz. Göz göre göre böyle bir amatörlük yapılamaz.
Güncelleme: BDDK'ya şikayetimi tamamladım. Hiçbir sebep göstermeksizin hesabıma konulan bloke ve engel, kredi ödemek istediğimde şubeden destek alamamam, şubeden destek alsam dahi hesabıma transfer engelimden dolayı günlük limitten dolayı 20 gün boyunca ATM'den para çekmemin gerektiği gibi birçok gerekçesiz ve başına buyruk davranışlarınızdan hepsinden bahsettim. Hesabımda herhangi bir riskli işlem yapmadığım için kredime işlenen her bir kuruş ve beni haksız yere soktuğunuz bu durumda sizlere ulaşma hususundaki uğraşlarım için karşı manevi tazminat açmak için avukatımla görüştüm. BDDK'dan gelecek yanıtla birlikte dosyayı oluşturup yargı yoluna taşıyacağımı da bildiriyorum.


















Aynı sıkıntıyı yaşıyorum sanki bana Kuveyt Türk bankası haber verilmeden bu muameleyi hak etmiyoruz