Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesaplarıma Keyfi Bloke Ve Üyelik Feshi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara Hesaplarıma Keyfi Bloke Ve Üyelik Feshi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara Hesaplarıma Keyfi Bloke Ve Üyelik Feshi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Cemal
23 Ağustos 14:36
9.510

Enpara'daki tüm hesap ve kartlarımda 1 gün önce gelen bloke sorunu yaşıyorum. TR55 ****** 5628 90 IBAN numaralı hesabım dahil olmak üzere, hiçbir kanaldan bakiyemi kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2.300 TL bakiyeye ve 185.000 TL krediye erişemediğim için kredi taksitimi ödeyemiyor görüntüleyemiyor durumdayım ve mağdur oluyorum.
Bloke öncesinde yüklü miktarda kredi çektim ve bu tutarı "kendi" hesabıma aktardım. Ayrıca, bankaya da BDDK tarafından yasallığı kabul edilen Binance TR'den para çekim işlemlerinde bulundum. Bankanın bu işlemlerle ilgili herhangi bir risk bildirimi veya limiti olmadı. Tamamen keyfi bir şekilde. Dönüp bakıyorum pek çok kişiyi bu şekilde mağdur etmişler. Asla ve kat'a bu itibar suikastini kabul etmiyorum. Hesaplarımın kapatılmasını reddediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt ve gerekçe alamadım.

Enpara, hiçbir gerekçe veya uyarı göstermeden (tekrarı halinde engellenir vs. Gibi) Binance TR'ye para gönderip çektiğim için "banka politikaları gereği" bahanesiyle üyeliğimi tek taraflı feshetme hatasında/gafletinde bulundu. Oysa paralarımı transfer ettiğim borsa hesabı da, paraları çektiğim borsa hesabı da "benim" adıma kayıtlı. Keyfe keder böyle bir amatör karar "alınamaz". Yaptığım işlemlerde, özellikle kredide kullandığım tüm para şahsıma ait ve tüm işlemleri de ben gerçekleştirdim. Asla kredi ile de bu işlere girmedim. Ancak Kripto para alıp satmak suç oldu da benim mi haberim yok? Bu işlemleri yaparken bankanın belirlemiş olduğu limitler çerçevesinde hareket ettim. Madem limiti siz belirliyorsunuz, ben bu sınırlar dahilinde işlem yapınca neden internet bankacılığımı kısıtlama ihtiyacı duyuyorsunuz? Problem olacak en ufak bir şey bile yapmadım. Yıllardır tek bir gecikmiş ödemem dahi bulunmamasına rağmen bana bu mağduriyeti yaşatmaya ve yasa dışı işlem yaftasıyla iftira atmaya hakkınız yok. Şahsım 1 kuruş dahi, bahis sitelerine ödeme göndermemiş, ödeme almamıştır. Her şeyin yasal olduğu bir ortamda bu muameleyi görmek yasa dışıdır. Enpara bankasını esefle kınıyorum ve bu hatanızdan dönmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde MASAK ve BDDK'ya yaptığınız bu "keyfi işlem" i açıklamak zorunda kalacaksınız.

profile profile
2 Destek ,
7 Yorum
24 Ağustos 18:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

25 Ağustos 11:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Cemal
25 Ağustos 11:42

Verilen bilgi, hiçbir şey. Herhangi bir QNB şubesine gidin size orada yardımcı olurlar denildi ancak şubeyi aradığımda Enpara'nın artık bir banka olduğunu ve bu konuda bilgi görüntüleyemediklerini söylediler. Enpara'ya havale işlemi de gerçekleştirememekle birlikte müşteri hizmetlerine bağlanma yetkimi bile elimden almışlar. Kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, şubeden de destek alamıyorum. Böyle bir işgüzarlık olamaz. Göz göre göre böyle bir amatörlük yapılamaz.

Cemal
25 Ağustos 14:54

Güncelleme: BDDK'ya şikayetimi tamamladım. Hiçbir sebep göstermeksizin hesabıma konulan bloke ve engel, kredi ödemek istediğimde şubeden destek alamamam, şubeden destek alsam dahi hesabıma transfer engelimden dolayı günlük limitten dolayı 20 gün boyunca ATM'den para çekmemin gerektiği gibi birçok gerekçesiz ve başına buyruk davranışlarınızdan hepsinden bahsettim. Hesabımda herhangi bir riskli işlem yapmadığım için kredime işlenen her bir kuruş ve beni haksız yere soktuğunuz bu durumda sizlere ulaşma hususundaki uğraşlarım için karşı manevi tazminat açmak için avukatımla görüştüm. BDDK'dan gelecek yanıtla birlikte dosyayı oluşturup yargı yoluna taşıyacağımı da bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Gülşen

Aynı sıkıntıyı yaşıyorum sanki bana Kuveyt Türk bankası haber verilmeden bu muameleyi hak etmiyoruz

Özlem

Ne yaptınız? Hesabınızdaki bloke kalktı mı? Yardımcı olup yol gösterir misiniz?

Elif

Bendeaynıyım

Özlem

Ne yaptınız?

Uğur

Bende aynı durumdayım bu nasıl iştir bir anda ansızın kartlarım hesaplarımız kapatılıyor

Mert

Cemal hocam merhaba, Benzer bir süreci ben de yaşıyorum. Sürecin seyri ile ilgili bana bilgi verme şansın olur mu? İyi akşamlar **************

Günay

Merhabalar aynı durum bende de var bir gelişme var mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param Bloke Edildi Ve Mağdur Oldum

30 Ekim 20:10
2.165

Enpara Hesabımda Bloke Ve Bilgi Verilmeden Erişim Engeli

07 Temmuz 01:28
4.149

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum

Ahmet
22 Ağustos 09:37
1.667
Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri