Enpara Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

27.11.2025 tarihinde saat 12:22’de Enpara vadesiz hesabımdan, yurt dışı kaynaklı olduğunu gördüğüm, benim hiçbir bağlantım olmayan ve kesinlikle onay vermediğim 1.229 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem bana ait değildir ve o sırada herhangi bir harcama ya da online işlem yapmıyordum.

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak telefonuma ya da e-postama Enpara’dan herhangi bir SMS onay kodu, bilgilendirme ya da güvenlik uyarısı gelmemiştir. Durumu fark ettikten sonra henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hesabımdan bilgim dışında ve iznim olmadan para çekilmiş olması nedeniyle ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Bu işlemle ilgili olarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve 1.229 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyeti varsa bunun tespit edilip tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.