Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamaları İçin İade Ve Güvenlik Talebi

profile
Cemile
08 Kasım 2025 12:06
566
Cemile'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi için teşekkürler”

08.11.2025 tarihinde gece saat 04.17 ve 04.34’te Enpara kredi kartımdan Maya Mobile üzerinden sırasıyla 54,24 USD ve 62,99 USD tutarlarında iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay kodu gönderilmeden, sadece harcama sonrası bilgilendirme mesajı ile tarafıma bildirilmiştir. Maya Mobile ile daha önce hiçbir alışverişim olmamıştır.

Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Kartımın hacklenmiş olabileceği söylendi ve işlemlerle ilgili dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Söz konusu işlemler kartıma yansımış durumdadır.

Enpara’dan, tamamen bilgim dışında yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

09 Kasım 2025 19:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

10 Kasım 2025 10:56

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Cemile
Cemile
20 Kasım 2025 10:53

Ücret iadesi için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Abdulbaki
01 Ekim 2025 20:27
1.867
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
4.216

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.867
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri