to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamaları İçin İade Ve Güvenlik Talebi
08.11.2025 tarihinde gece saat 04.17 ve 04.34’te Enpara kredi kartımdan Maya Mobile üzerinden sırasıyla 54,24 USD ve 62,99 USD tutarlarında iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay kodu gönderilmeden, sadece harcama sonrası bilgilendirme mesajı ile tarafıma bildirilmiştir. Maya Mobile ile daha önce hiçbir alışverişim olmamıştır.
Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Kartımın hacklenmiş olabileceği söylendi ve işlemlerle ilgili dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Söz konusu işlemler kartıma yansımış durumdadır.
Enpara’dan, tamamen bilgim dışında yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Ücret iadesi için teşekkürler
