to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımda Yetkisiz 510 TL Yemeksepeti İşlemi Ve Geri Ödeme İsteği
Bugün saat 13.35’te Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında 510 TL tutarında bir çekim yapıldığını Enpara hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem detaylarında bu çekim Yemeksepeti ile ilgili bir harcama olarak görünmektedir, ancak bu tutarda ya da bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez, Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımı güvenlik amacıyla hemen kapattım ve işlemle ilgili itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştirildiği ve bilgilerimin nereden temin edildiği konusunda herhangi bir net açıklama alamadım.
Hem Enpara’nın hem de Yemeksepeti’nin bu izinsiz işlemle ilgili gerekli güvenlik ve LOG incelemelerini yaparak 510 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart ve hesap bilgilerimin hangi kanal üzerinden ele geçirildiği, bu işlemin nasıl yapılabildiği hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sadece bilgi verildi 1 ay olacak ne param geldi ne de bir önlem alındı ne de bu işin nasıl olduğunu açıklayamıyorlar
Enpara temsilcileri bayağı ilgiliydi süreci takip edip paramı iade etti
