Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı Ve Ödemelerim Durduruldu

3 Nisan 2026 tarihinde saat 22:00 civarında Enpara bireysel hesabıma ve dijital bankacılık kanallarına erişimim aniden “güvenlik nedeniyle” gerekçesiyle tamamen kapatıldı. O günden bu yana internet ve mobil şubeye giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 50.000 TL civarında para bulunuyordu ve bu hesap üzerinden düzenli olarak ödemeler alıyor, ticari nitelikte ödemelerimi de buradan tahsil ediyordum. Erişim engeli nedeniyle işveren olarak ödemelerimi yapamadım ve bu durum iş süreçlerimde ve kişisel maddi yapımda ciddi aksaklıklara yol açtı ve açmaya devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ve e‑posta yoluyla yaptığım başvurularda tarafıma sadece “güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve açılmayacağı” bilgisi verildi, ancak ne somut bir gerekçe ne de bu güvenlik incelemesinin içeriğine dair net bir açıklama paylaşılmadı. TR64**************************15 IBAN numaralı hesabımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığı tarafıma ayrıntılı şekilde açıklansın, hesap erişimim acilen yeniden sağlansın ve mağduriyetim giderilsin.

Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.