to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara nezdindeki TR0013 4000 0234 3690 9000 01 IBAN numaralı hesabım, 23 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden önce bloke edildi, ardından da tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabımda bloke edilen bir para olmamasına rağmen, bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz bir kapatma işlemi yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'banka politikaları gereği' ve 'mali profilime uymuyor' şeklinde son derece genel ve açıklayıcı olmayan ifadeler dışında hiçbir detay verilmedi. Bu kadar önemli bir işlem yapılırken somut bir gerekçe sunulmaması, yazılı bilgilendirme yapılmaması ve itiraz hakkımı kullanabileceğim net bir yol gösterilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.
Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, banka politikalarının arkasına sığınılmadan açık ve anlaşılır bilgi verilmesini ve gerekli görülüyorsa bu kararın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz ve iletişimsiz şekilde hesap kapatma uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26.11.2025 tarihinde yalnızca birkaç EFT işlemi yaptığım için Enpara dijital hesabım banka politikası gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için tüm banka kanallarım kullanılamaz hale geldi ve internet bankacılığına da giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
24.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım, hiçbir net açıklama yapılmadan “banka politikaları gereği” denilerek kapatıldı. Hesabımda bakiye vardı, başka hesabıma aktarıldı ancak tüm faturalarımda ve müşterilerimde Enpara’ya ait IBAN bilgilerim kayıtlıydı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. ...
09.09.2025 tarihinden beri Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hem kartımı hem de mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Esnaf olarak hesabımda zaman zaman yüklü ya da düşük tutarlı para akışı olabiliyor; çevrem geniş, bu nedenle işlem çeşitl...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Yorumlar