to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Blokeli Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Enpara bünyesindeki banka hesabımdan kendi hesabıma para transferi yaptıktan çok kısa bir süre sonra 13.08.2026 tarihinde saat 17.13 itibarıyla tüm hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğuna dair bir SMS aldım. Enpara’yı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve güncel harcamalarımda kullandığım tüm param ile birikimlerim şu an bu blokenin olduğu hesapta bulunuyor.
Bloke sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece güvenlik sebebiyle bloke konulduğu söylendi, ancak sebebin ne olduğu, hangi incelemenin yapıldığı, blokenin ne zaman kaldırılacağı ya da hiç kaldırılmayıp kaldırılmayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem günlük harcamalarımı yapamıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını, süreç ve gerekçeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Banka yetkililerinin sadece firma tarafından görülebilecek şekilde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Herhangi bir şekilde dönüş sağlanmadı yaklaşık olarak 15 saattir hesabıma giriş sağlayamıyorum.
Şu an bankadan gelen mesaj da bloke kaldırıl diye mesaj geldi hesaba girdiğim de ise bakiyeme kısıtlı olduğunu ve bunu kullanamadığımı görüntüledim bu konuyla alakalı ivedi çözüm rica ediyorum
