Enpara Hesabımda Aniden Blokaj Ve Bilgi Eksikliği

06.08.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Enpara’dan arka arkaya SMS’ler alarak online bankacılık ve tüm işlemlerime güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Enpara hesabıma şahıs şirketi olarak yaptığım ticaretle ilgili tahsilatları ve çeşitli ödemelerimi yapmakta ve bu parayı aktif olarak kullanmam gerekiyor, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan bir anda bloke konulması sebebiyle şu an ödemelerimi ve ticari işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda en son yaklaşık 20.000 TL civarında bir tutar bulunuyordu; ayrıca hesabıma yemek kartları üzerinden yemek şirketlerinden girişler olduğu için bu tutar artmış da olabilir. Buna rağmen, çağrı merkezini aradığımda bloke nedeniyle hiçbir bilgi veremeyeceklerini, sadece bana bir e-posta geleceğini söylüyorlar. Hangi e-posta adresine mail gideceğini sorduğumda ise bu bilgiyi de paylaşmıyorlar.

Bankada kayıtlı numarama SMS ya da mail yoluyla en kısa sürede açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sebebi belirtilerek hesabıma konulan blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabım hâlâ blokeli ve acil olarak açılmasını bekliyorum.