Enpara Cep Şubesine Girişte Yanlış Uzaktan Erişim Uyarısı

Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalışırken “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B002.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giremiyorum.

Yaklaşık 15 dakikadır üst üste denememe rağmen her giriş denememde aynı uyarı çıkıyor ve herhangi bir şekilde cep şubesine erişim sağlayamıyorum. Arka planda açık olan başka bir uygulama, ekran kaydı ya da uzaktan erişim programı bulunmuyor.

Cihazımda uzaktan erişim olmadığı halde bu güvenlik uyarısı nedeniyle hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu uyarının neden çıktığının kontrol edilmesini, hesabıma tekrar güvenli şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.