to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şubesinde Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Giriş Engelleniyor
Enpara cep şubesine Android işletim sistemli Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnasında mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu sorun 26.03.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 50 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım hat ve numara Enpara’da kayıtlı olan kendi telefon numaramdır.
26 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı olarak aktardım. Ancak bana yalnızca sistemsel bir durum olabileceği, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm veya teknik inceleme yapılmadı.
Enpara cep şubesine yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için bu hatanın acilen detaylı olarak incelenmesini ve çözülmesini, gerekli görülüyorsa hesabım ve cihazımla ilgili teknik kontrollerin yapılarak gerekli düzenlemelerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Sorunum kendi çabam ile çözüldü. Teşekkürler.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kendi çabanızla nasıl çözdünüz aynı durumdayım