to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan kredili ürün borcum yaklaşık bir haftadır gecikmede. Zaten çok yüksek faiz ve bu faizin de vergisi altında zorlanan bir vatandaş olarak, bu süreçte bankanın yaklaşımı beni son derece yıprattı.
Gecikme sonrası Enpara tarafından kısa süreler içinde defalarca, üstelik farklı numaralardan aranmaya başladım. Örneğin sadece iki saat içinde 5 kez arandım. Bu kadar sık ve farklı numaralardan yapılan aramalar insanı bunaltan, baskı altına alan, adeta “üzerine çökme” hissi veren bir politika haline gelmiş durumda.
Ülkedeki ekonomik şartlar nedeniyle zaten insanlar borçlarını ödemekte ve yaşamlarını sürdürmekte ciddi zorluk yaşarken, Enpara’nın hiçbir müsamaha ve insani yaklaşım göstermeden bu şekilde agresif arama yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yüksek faiz gelirine rağmen müşteriyi bu derece sıkıştıran bu tutumun gözden geçirilmesini, arama sıklığının makul seviyeye çekilmesini ve gecikme yaşayan müşterilere daha anlayışlı, çözüm odaklı ve insani bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Enpara’ya olan borcumu bir süre ödeyemediğim için son dönemde neredeyse her gün sabah 08.40 civarında başlayıp gün içinde 4–5 kez telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık makul bir hatırlatma seviyesini çoktan aşmış durumda ve kendimi açıkça taciz ediliyormuş gibi hissediyorum. Defalarca kez telefon...
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredim idari takibe devredildi ve ben borcumu ödemek istememe rağmen bu süreçte sağlıklı bir şekilde ödeme yapamıyorum. Dosyam idari takibe devredildiği için artık normal kanallardan ödeme yapamıyorum ve bana yalnızca bir telefon numarası verildi. Yaklaşık üç aydır idar...
Enpara’dan kullandığım kredi için sadece bir ay gecikmem olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır, neredeyse her gün 5–6 farklı numaradan aranarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bu kadar yoğun ve sık arama yapılması beni psikolojik olarak da yıpratmaya başladı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum. Bu ...
Sayın Yetkili, Enpara tarafından, ödemesi gecikmiş olan borcum ile ilgili olarak günde çokça aranıyorum. Borcumun farkındayım ve ödeme sürecimi kendim takip ediyorum. Ancak, banka tarafından yapılan yoğun ve rahatsız edici aramalar nedeniyle iş ve özel hayatım ciddi şekilde etkilenmektedir. Hatta bu...
Yorumlar