Enpara Bankası Ek Para Borcunun Taksitlendirilmesi Talebinin Reddedilmesi

Enpara Bankası’nda bulunan Ek Para hesabımda yaklaşık 66.000 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bu borcu ödemekte zorlanıyorum.

Borcumu ödemekten kaçınmıyorum, aksine yükümlülüğümü yerine getirebilmek için borcumu taksitlendirmek istiyorum. Bu amaçla bugün müşteri hizmetlerini arayarak ek para borcumun taksitlendirilmesi ve yapılandırılması talebinde bulundum ancak talebimin “uygun olmadığı” söylenerek hiçbir alternatif sunulmadan reddedildi.

66.000 TL civarındaki borcun tek seferde ödenmesini beklemek, mevcut ekonomik koşullarımda mümkün değil. Buna karşılık, ödeme gücüme uygun makul bir aylık taksit belirlenmesi durumunda borcumu düzenli olarak ödemek istiyorum. Bankanın, müşterisinin ödeme yapabilmesi için çözüm üretmek yerine yapılandırma talebimi karşılamaması, borcun daha da büyümesine ve mağduriyetimin artmasına neden oluyor.

Enpara Bankası’ndan, ek para borcumun ödeme gücüme uygun şekilde taksitlendirilmesini, uygun vade ve aylık taksit seçeneklerinin tarafıma sunulmasını ve borcun daha fazla büyümesini önleyecek bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Talebimin standart bir yanıtla geçiştirilmeden, bireysel olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.