Çekmeköy QNB ATM’sinde Kart Okunamıyor Ve Kart Yutulması Sorunu

Çekmeköy’de Migros yanındaki QNB ATM’sinde aylardır ciddi sorun yaşıyorum. ATM sık sık “kart okunamıyor” uyarısı veriyor. Sorunun kartımdan kaynaklanmadığını biliyorum çünkü aynı kartı başka bankaların ATM’lerinde sorunsuz kullanabiliyorum. Buna rağmen bu ATM’de defalarca aynı hatayı aldım.

Ayrıca aynı ATM birkaç ay önce kartımı da yuttu. Enpara müşterisiyim ve bu durumu Enpara’ya ilettim, ancak konuyla ilgilenmeyip beni QNB’yi aramaya yönlendirdiler. Ben QNB müşterisi değilim. Aynı gruba ait bir banka, kendi ATM'i olmadığı için müşterisine diğer banka ATM'i kullandırıyorsa sorun çıktığında bunu müşterinin iletmesini istememeli. Bizzat sorunu kardeş bankaya iletmeli. 2 banka arasında iletişimin olmadığını düşünmek istemiyorum

Çekmeköy Migros yanındaki bu ATM’nin acilen teknik olarak kontrol edilmesini, gerekli bakım ve tamirin yapılmasını ve neden diğer hiçbir ATM’de sorun yaşamazken bu cihazın kartımı okuyamadığı ve daha önce kartımı yuttuğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.