Enpara Erken Kapamaya Rağmen Kredi Kartı Limitim Açılmıyor Mağdurum

Enpara.com Kredi Kartımı geçen yıl 24 ay vadeli olarak yapılandırmıştım. Borcum zamanla 100 bin tl’ye yükseldi ve 53 bin tl’ye kadar taksitle ödedim. 23.08.2025 tarihinde, yani yapılandırma bitişinden bir yıl önce, kalan borcumu toplu olarak ödeyip erken kapattım. Ödeme sonrası “kredi kartınız kullanıma açılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartımın 50.200 TL olan limiti hâlâ tamamen kısıtlı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana bankanın uygun gördüğü zaman limit kısıtını kaldıracağı, kendilerinin bir işlem yapamayacağı belirtildi. Erken kapama yapıp borcumu tamamen ödememe rağmen kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Limit kısıtımın bir an önce kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.