to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum
01.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Enpara kredi kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan ard Arda 50 ve 100 dolar tutarında işlemler gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 500 dolar (yaklaşık 24 bin tl) kartımdan çekildi. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu yoktu ve herhangi bir şüpheli işlem geçmişim de bulunmuyor. Söz konusu işlemler gerçekleşirken yalnızca harcama bildirimleri geldi, herhangi bir onay kodu veya ek güvenlik mesajı almadım.
Olayı fark eder etmez hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirdim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için şu an herhangi bir işlem yapılamayacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği belirtildi.
Bu tür bir güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, zararımın karşılanmasını talep ediyorum. İşlemlerin hangi platformda yapıldığına dair herhangi bir bilgiye de ulaşamadım. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Bana 45 gün ile 200 gün arasında tarih verdiler yani kendi güvenlik açıkları yüzünden kartımdan yurt dışına 500 dolar para harcandı ve bunu ben ödemek zorundayım
Sonuçlandı mı durumunuz