Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Abdulbaki
01 Ekim 2025 20:27
1.716

01.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Enpara kredi kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan ard Arda 50 ve 100 dolar tutarında işlemler gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 500 dolar (yaklaşık 24 bin tl) kartımdan çekildi. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu yoktu ve herhangi bir şüpheli işlem geçmişim de bulunmuyor. Söz konusu işlemler gerçekleşirken yalnızca harcama bildirimleri geldi, herhangi bir onay kodu veya ek güvenlik mesajı almadım.

Olayı fark eder etmez hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirdim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için şu an herhangi bir işlem yapılamayacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği belirtildi.

Bu tür bir güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, zararımın karşılanmasını talep ediyorum. İşlemlerin hangi platformda yapıldığına dair herhangi bir bilgiye de ulaşamadım. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
02 Ekim 2025 08:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Ekim 2025 14:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Abdulbaki
Abdulbaki
06 Ekim 2025 12:45

Bana 45 gün ile 200 gün arasında tarih verdiler yani kendi güvenlik açıkları yüzünden kartımdan yurt dışına 500 dolar para harcandı ve bunu ben ödemek zorundayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gözde
Gözde

Sonuçlandı mı durumunuz

Salih
Salih

Bu durumu herkes yaşıyor Enpara ile.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.804
3
Mithat sonucu yetersiz buldu

profile
Mithat
30 Ekim 2024 09:16
1.874
Enpara'da Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri