to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımın Bloke Edilmesi Ve Mağduriyet
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca banka politikalarına uymadığım gerekçesiyle bloke işlemi yapıldığı söylendi, ancak detaylı bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi de iletilmedi. Hesabımda acil işlem yapmam gerekirken, bu şekilde haber verilmeden bloke konulması mağduriyetime yol açmıştır. Hesabımda herhangi bir taahhüt veya özel bir kampanya da bulunmamaktadır.
En kısa sürede hesabıma, en azından geçici olarak erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini, çözüm sonrasında da bankanızı kullanmayı bırakacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm sunulmadı. Sabahın 8 inde uyuyorken arandım 2 defa. Ve anket yaptılar ne kadar memnunsunuz diye, rezalet.
Saatler geçmesine rağmen çözüm yok. BDDK ve CİMER üzerinden de şikayette bulundum.
Resmen dalga geçiyorlar. Cep şubemize girip bakiyenizi kontrol edin diye mail atmışlar. Uygulamaya girdirmiyorsunuz ki şaka mısınız siz
Dönüş yapılmadı ve mağdurum hala
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15.10.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Verdikleri bilgi falan yok. Yetkili kişi beni arıyor ve neden bloke konduğunu ben de göremiyorum diyor. Saçmalık. Bu görüşme kayıtları, yazışmalar dahil hepsiyle hukuki mücadelemi ilerleteceğim. Sizinle uğraşmayan namerttir.
