Enpara Hesaplarım Sebepsiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 40 kez) görüştüm, ancak sadece “güvenlik nedeniyle” dendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bankaya gitmem ya da belge göndermem gerektiğini belirttiğimde de işlem yapılamayacağını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ne bir çözüm ne de süre bilgisi verildi. Hesabımı ilk kez bloke ediyorlar ve şu anda hiçbir şekilde Enpara hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Bugün Enpara internet bankacılığı hesabım aniden bloke edildi. Para transferi işlemi yaparken hesabıma erişimim kesildi ve işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelenmek üzere kayıt açıldığı ve tarafıma mesaj gönderildiği belirtildi. Ancak hesabım hala açılmadı ve ...

03 Ağustos tarihinde Enpara tarafından güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve tüm param da bloke edildi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımdaki...
Yorumlar