to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Maltepe Küçükyalı R**** S*** QNB Bank ATM’sinden toplamda 200 Euro (2 adet 50 euro, 1 adet 100 euro) yatırmak istedim. Ancak ATM’niz 2 adet 50 euro banknotunu yuttu, kalan 100 euro banknotunu ise tamamen ATM haznesine dolanmış ve yırtılmış şekilde geri verdi. 2 adet 50 euro hesabıma yatırıldı, fakat yırtılan 100 euro için 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak “süreç inceleniyor” denilerek oyalandım ve çağrı merkezinden detaylı bilgi alamadım.
Yırtılan 100 euro'ya acil ihtiyacım var ve borcumu ödeyemediğim için mağdur oldum. Elimde yırtılan paranın parçaları ve delillerim mevcut. Beklentim, yırtılan 100 euronun hesabıma yatırılması veya şubeden yeni bir banknot olarak teslim edilmesi. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara.com müşteri hizmetleri aracılığı ile oluşturduğum talep kayıt nolar:
ım40012401
ım40030683
ım40036774
29.07.2025 tarihinde saat 13:01’de Denizli Saltak Caddesi üzerinde bulunan QNB ATM’sine toplamda 58.070 TL yatırmak üzere gittim. İlk olarak 20.000 TL yatırdım, ardından tekrar 20.000 TL daha para haznesine koydum. ATM parayı aldıktan sonra bir Windows ekranı geldi ve ardından hem param hem de kartı...
3 Nisan 16.50'de, QNB Finansbank'ın Kadıköy halitağa ATM'sine 900 euro yatırmak istedim. 3 sefer denedim, ATM her seferinde parayı yırtıp buruşturdu. Sadece 200 euro'yu aldı, kalanını yırtık halde ATM'nin elinden zor alabildim. O saatten beridir Enpara'nın güya "çözüm merkezi'nde" birileriyle yazışı...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
13.10.2025 tarihinde saat 15:20-15:35 arasında Mardin Kızıltepe’deki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 42.000 TL yatırmak istedim. Para eklemesi sırasında “Yüklü miktarda banknot ve tanınamayan banknotlar mevcut olduğundan kaynaklı paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve yaklaşık 3-4 dakik...
Yorumlar