to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım.
Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi süreç sürekli oyalayıcı şekilde ilerliyor. Üstelik bu gecikme nedeniyle acil bir ödememi gerçekleştiremedim ve yasal gecikmeye düştüm. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bu sorunun Enpara gibi dijital bankacılık hizmeti veren bir kuruluşta yaşanması üzücü. Süreç uzadıkça güven kaybı artıyor. Gerekirse yasal haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Hala bekliyorum. Ödeme yapmam gereken yer beni sıkıştırıyor. Zor durumda kalıyorum. Paramı kullanamıyorum. Defalarca aradım aciliyet iletildi deniliyor. Dönüş yapılmıyor. Başka bir bankada aynı şey başıma geldi. Ve aynı gün param hesabımdaydı
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/06/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
