to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 18.300 TL Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Alınamadı
Enpara müşterisi olarak 11.45 sularında Kayseri Park QNB ATM'den hesabıma para yatırmak isterken ATM, yatırmaya çalıştığım 18.300 TL'yi hazneye çekti, ardından ATM hata verdi ve işlem gerçekleşmedi, para hesabıma geçmedi.
Olayın ardından bankanızla, gerek QNB, gerek Enpara olsun, iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Kayıt numaram ım40307912.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen yüksek meblağlı bu tutarın uzun süre hesabıma geçmemesi beni mağdur etmektedir. 18.300 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
En yakın zamanda geri dönüş ve iade bekliyorum bu konuda mağduriyetim devam ediyor, yüksek bir meblağ ve ulaşamıyorum paraya.
Pazartesi dönülecek demenize rağmen hala bir geri dönüş söz konusu değil.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
