Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Hatası Nedeniyle 18.300 TL Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Alınamadı

profile
14 Mart 00:56
26

Enpara müşterisi olarak 11.45 sularında Kayseri Park QNB ATM'den hesabıma para yatırmak isterken ATM, yatırmaya çalıştığım 18.300 TL'yi hazneye çekti, ardından ATM hata verdi ve işlem gerçekleşmedi, para hesabıma geçmedi.

Olayın ardından bankanızla, gerek QNB, gerek Enpara olsun, iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Kayıt numaram ım40307912.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen yüksek meblağlı bu tutarın uzun süre hesabıma geçmemesi beni mağdur etmektedir. 18.300 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

15 Mart 23:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Elif
Elif
15 Mart 23:53

En yakın zamanda geri dönüş ve iade bekliyorum bu konuda mağduriyetim devam ediyor, yüksek bir meblağ ve ulaşamıyorum paraya.

Elif
Elif
16 Mart 16:49

Pazartesi dönülecek demenize rağmen hala bir geri dönüş söz konusu değil.

17 Mart 16:00

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Yatırma İşleminde Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Süreç Belirsizliği

profile
Yiğit
09 Aralık 2025 17:19
246
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasin
07 Aralık 2023 11:40
901
"Teşekkürler para hesabıma iade edildi ayrıca Şikayetvar. Com teşekkürler iyi ki varsınız"

ATM'de Sıkışan 15.000 TL İçin Süreçte Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Mihraç
08 Aralık 2025 12:55
483
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri