to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2024’te İstanbul Modoko Engince şubesinden Fasulye koltuk takımı aldım, ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Koltuk... takımını aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltukların ayakları ve iskeleti kırılıyor, başlık kısımları ve kol alanları yerinden çıkıyor, koltuklar sürekli sallanıyor.
Engince Modoko mağazasından aldığımız koltuk takımı ve baza daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Bazanı...n amortisörleri 1 yıl olmadan bozuldu ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Şifonyer ise ilk geldiği günden beri, yani yaklaşık 1 yıldır, aynalı ve iç kısmında lekeli bir şek
Kasım ayında Ümraniye Modoko mağazasındaki Engince Mobilya’dan köşe koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kumaşın i...çinde sünger kırık çıktı ve elektrik mekanizmalı modül bozuk geldi. Markaya güvenerek bu alışverişi yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Sorunla ilgili arıza
14 Aralık Pazar günü Engince Mobilya Modoko 1 şubesinden iki kanepe ve altı sandalye satın aldık. Ahşap bölümlerini ve k...umaş renklerini tek tek seçtik, sipariş formu buna göre oluşturuldu ve ürünler belirtilen tarihte evimize teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlere baktığımızda, kanepelerin ahşap
"Ürünlerin değiştirileceğini ve üzüntünüzü dile getirdiğiniz için"
Engince Modoko 3 şubesinden kasım ayında yaklaşık 165 bin tl ödeyerek salon takımı ve yemek takımı aldım. 17 Kasım’da al...ışverişi yaptık, ürünleri ise Kasım sonunda teslim ettiler. Gelen sandalyeler yeni diye satılmasına rağmen resmen çizik içinde, boyası akmış, delikleri olan, ne zımpara ne düzgün b
Engince Modoko şubesinden aldığım köşe koltuk takımının kumaşında, ürün daha teslim edilirken defo olduğunu fark ettim. ...Montajı yapan elemanlar teslimat anında bu durumu not aldılar ve kayıt altına alındığını söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra servis gelip hatalı koltuğu aldı, ancak üzerinden 1 ay g
Yaklaşık iki yıl önce Modoko’daki Engince mağazasından bir yemek takımı satın aldım. İki yıl bile dolmadan sandalyelerin... bacakları dönmeye başladı; önce bir misafirim bu yüzden sandalyeden düşerek sorun yaşadı. Ardından hamileliğimin başında ben oturduğumda yine sandalyelerin dönmesi sebebiyle sanda
İstanbul Modoko Engince mağazasından yaklaşık 370.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve ürün 15.12.2025 t...arihinde teslim/montaj için evime geldi. Ancak montaj esnasında duvardaki priz bağlantıları yapılmadı ve bu işlemin tamamen bize ait olduğu, elektrikçi çağırmamız gerektiği söylend
Merhaba, Modoko Engince şubesinden TV ünitesi satın aldık fakat maalesef yanlış montajdan dolayı, resimlerde de görüldüğ...ü üzere, TV ünitesinin bir konsolu yerinden neredeyse çıktı ve evimizde çocuk olması nedeniyle risk oluşturmaktadır. Bu durumu ilgili satıcı mağaza ve müşteri hizmetlerine defalarc
"Problem çözüldü"
03.10.2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko mağazasından aldığım gardırobun içindeki askı yerinden düştü. Durumu kendile...rine iletmeme rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağdur edildim. Müşteri numaram 395392’dir. Sorun yaşandıktan sonra mağazaya bizzat ilettim, ayrıca tele
Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık bir ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslim süresi bir ay olarak... belirtilmişti ve teslimat dün İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki adresimize yapıldı. Akşam otururken eşim tekli koltuğa oturduğu sırada koltuğun ayakları kırıldı ve eşim aniden yere
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Ümraniye Modoko şubesindeki Engince Mobilya’dan almış olduğumuz koltuk takımı ve ekstra ü...cret ödeyerek satın aldığımız kırlentler, daha ilk teslimat aşamasında sorunlu şekilde tarafımıza ulaştı. Koltuğun kumaşında yırtık vardı ve ürün bize bu şekilde, kusurlu olarak te
Yaklaşık iki yıl önce, dört katlı evimi Engince Mobilya'nın Modoko 3 mağazasından aldığım köşe koltuk takımı da dahil ol...mak üzere tamamen döşettim. Ancak köşe koltuk takımının kumaşlarıyla ilgili sorun yaşadım ve ekim ayının başında bu konuda resmi olarak şikayet oluşturdum. Kasım ayının başında mi
Modoko Engince şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler, verilen teslim tarihinden yaklaşık b...ir hafta sonra getirildi ancak geldiği gün daha ilk bakışta birçok küçük kusur olduğunu gördük. Koltuk takımının ve yatak odası takımının ayaklarında boya atmaları mevcut, aynı şe
Ağustos ayında İstanbul Modoko’daki Engine Mobilya mağazasından Josef TV Alt Ünitesi 210 cm satın aldım. Ürünün kapaklar...ı ilk teslimatta hasarlı geldi, değişim talep ettim ancak gelen kapaklar da ikinci kez hasarlı çıktı ve yeniden değişim istendi. Yaklaşık iki aydır bu kapakların değişimi için bek
Engince Mobilya Modoko mağazasından Şubat 2025’te aldığımız ve Mart 2025’te kurulumu yapılan Desina l koltuğunda çeşitli... sorunlar bulunmaktadır. Kurulum sonrası mağazaya ilettiğimiz sehpa ve montaj konularında “model özelliği” denilerek işlem yapılmamıştır. Ancak geçen ay kardeşime aynı koltuk kurul
Mart ayında Engince Modoko 3 mağazasından Aless köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş formu numaram: 00238. Ürün tesli...m edildiğinde kırlentler eksikti ve bu eksik hâlâ giderilmedi. Ayrıca, koltuk takımının oturma minderlerinde zamanla deformasyon oluştu; minderler kısa sürede şeklini kaybetti ve k
Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden yemek masası ve koltuk takımı aldım. Berjerin altındaki dönerli mekanizma kır...ık geldi, yemek masası sandalyelerinden ise ikisinin mobilya birleşim yerlerinde açılma var. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra bu sorunları fark ettim ve yaklaşık 3 aydır ç
30 Temmuz’da İstanbul Modoko Exclusive Engince mağazasından satın aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin teslimatında ci...ddi sorunlar yaşadım. Mağazada seçtiğim koltuk yastıkları eksik teslim edildi. Teslimat günü mağazayla iletişime geçmeme ve eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylenme
Engince Mobilya Modoko 2 mağazasından aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünler... 25 gün önce evime teslim edildi. Masanın ayaklarından birinde boya hatası mevcut, ayrıca koltukların orta ayakları yukarıda duruyor ve düzgün temas etmiyor. Sorunları teslimattan
Engince Mobilya Modoko şubesinden geçen yıl temmuz ayında aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız andan ...itibaren süngerinde yumuşama problemi yaşadık. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, ancak hem almaları hem de geri getirmeleri yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte oldukça zorlandık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45