Engince Yaşam Alanları modoko

18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özellikle talep ettiğimiz hiçbir değişiklik uygulanmamıştı. İki oturma mod...

+3

Kasım 2024’te Engince Mobilya Modoko 1 şubesinden kendi adıma 1 konsol ve 1 yemek masası satın aldım. Henüz 1 yıl bile olmadan konsol kapaklarında vernik atması problemi yaşadım. Şikayet başvurusu oluşturdum ve 08.09.2025 tarihinde tarafınızdan yerinde inceleme yapıldı. Ancak aradan 17 gün geçmesin...

Engince Modoko şubesinden Sıla E******* adına İsolde yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatı ve kurulumu yaklaşık 3 hafta önce yapıldı. Ancak ilk teslimat günü, 4 parça ürün eksik geldi ve dolabın bir camı çatlak çıktı. Bu durumla ilgili hemen aynı gün tutanak tutuldu. O günden beri defalarc...

Engince markasından İstanbul Modoko (Ümraniye) mağazasından Aralık 2024 tarihinde aldığımız Nossel model koltuk takımını, evlilik nedeniyle Haziran 2025 tarihinde kullanmaya başladık (bu süreçte kullanım olmadı). Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra (eşim ve ben çalışan kişileriz ve hiç yatılı m...

Modoko Engince 2’den aldığımız bazanın pistonu/makası kırılması nedenli 21/08/2025 servis kaydı oluşturduk. 16/09/2025, 18/09/2025 tarihlerinde servis tarafından gelinmediği ve arama yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, her görüşmemde aynı gün dönüş yapılacağı söylense de 19/09/25...

26 Ağustos 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko 1 Şubesi’nden yeni mobilyalar satın aldım. Satın alma sırasında, daha önce yine Engince Mobilya’dan aldığım Libera Dolabımın oda değişikliğiyle taşınmasını rica ettim. Şube tarafından kendi ekipleri yönlendirildi ve bu işlem için 3000 TL ek ücret öded...

5 Eylül tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden aldığımız yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü henüz hiç kullanmadan, sadece fiş takmak için yatağı çektiğimizde takım komple dağıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, mağazayı aradık ve müşteri hizmetlerine hem görselle...

Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...

8 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko şubesinden aldığım karyolalı yatak, kızım uykudayken gece saat 2:30 civarında sağ taraftan tamamen yere düştü. Bu olay hem çocuğumun güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı hem de ailece büyük bir korku yaşamamıza neden oldu. Yatak garanti kapsamında ve...

Engince İstanbul Maltepe ve Modoko 2 şubelerinden aldığım yatak odası ve TV ünitesinin montajında eksiklik yaşadım. TV ünitesinin montajı eksik yapıldı ve 2 iş günü içinde gelip tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini ara...

19.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Engince Mobilya şubesinden kızımızın çeyizi için 90.000 TL bedelle yatak odası takımı satın aldık. Ürünün 1 ay sonra teslim edileceği belirtildi, ancak 18.08.2025 tarihinde eksik ve yanlış parçalarla teslimat yapıldı. Özellikle dolap kapakları ve raflar eksik ya ...

Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden yaklaşık 2 ay önce Jagu yatak odası takımı aldık. Ürün kurulumdan 3 gün sonra bazasında ciddi bir yamulma ve iskeletinde eğilme oluştu; bir tarafı yüksek, bir tarafı ise aşağıda kaldı. Sorunu kurulum ekibine ilettiğimizde, ürünün kusurlu olduğunu kabul etme...

Engince Mobilya’dan İstanbul Modoko şubesinden aldığım Desina koltuk takımının tekli berjerinde, ürünü aldığım ilk günden beri mekanizma sesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu problem devam ediyor ve zamanla ses daha da arttı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için defalarca müşter...

15 Ağustos’ta Ümraniye Modoko Engince mağazasından satın aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadık. Teslimat sırasında dolap kapağı eksik, şifonyer yanı hasarlı ve başka bir dolap ise komple hatalı şekilde geldi. Yaşadığımız bu sorunlar hâlâ çözülmedi ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...

17.05.2025 tarihinde Engince Modoko Mağazası’ndan ENGC-LV-25 model yemek masası satın aldım ve sipariş numaram 390402’dir. Masam yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi fakat kenarı kırık olarak geldi. Mağaza, kırık olan kısmı hemen değiştireceklerini söyledi; ancak bu işlem için tam 40 gün beklemek zorun...

15 Ağustos’ta Engince Ümraniye Modoko mağazasından aldığım yatak odası gardrobu ve çamaşırlık teslim edildi. Ancak gardrobun kapağı eksik geldi ve halen gardırop kapağımı bekliyorum. Ayrıca çamaşırlıkta ezik ve renk deformesi mevcut. Üstelik gardırop modeli de yanlış gönderildi, bunun değişimi için ...

2023 yılında Engince Mobilya İstanbul Modoko mağazasından aldığım 3’lü koltukta kumaş deformasyonu yaşadım. Sorunun çözülmemesi üzerine Ocak 2025'te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Nisan 2025'te lehime karar çıktı. Ancak aradan 2 yıl geçmesine ve davayı kazanmış olmamıza rağmen, Engince Mobily...

Engince Ümraniye Modoko şubesinden aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın açma-kapama kelepçesi, ürünü teslim aldıktan yalnızca 2-3 kez kullanımda kendiliğinden yamulmuştur ve şu anda düzgün kapanmamaktadır. Garanti süresi devam eden üründe yaşanan bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştü...

Nisan 2023’te İstanbul Ümraniye Modoko Engince Mobilya’dan Luna koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımında kumaşta defo olduğu için değişim talebinde bulundum ve Hakem Heyeti kararıyla ürünün değişimi onaylandı. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen yeni koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığ...

22.03.2025 tarihinde Engince Modoko mağazasından Riley Sandalye V2 model yemek masası sandalyesi de dahil olmak üzere oturma grubumuzu takım olarak satın aldık ve Temmuz 2025’te teslim edilmesini talep ettik. Ancak teslimat hem geç yapıldı hem de siparişimde yer alan sandalyeler yerine farklı bir mo...

İstanbul Modoko şubesinden aldığımız yatak odası takımı 15 Temmuz’da kuruldu ve montaj sırasında yanlış yapıldı. Bazamız yamuk şekilde monte edildiği için üzerinde yatamıyoruz, kırılacak diye endişe ediyoruz. Ürünü satın alırken şube çalışanı V*** Bey, en ufak bir sorunda Engince’nin yardımcı olacağ...

Modoko Engince mağazasından Açelya koltuk takımı, yatak odası takımı ve çocuklarım için bazalar aldım. Beylikdüzü Engince mağazasından ise Molefan koltuk takımı satın aldım. Toplamda 68 bin TL Açelya koltuk takımı, 106 bin TL yatak odası takımı ve 105 bin TL Molefan koltuk takımı için ödeme yaptım. ...

Modoko Engince 1 mağazasından yaklaşık 2 ay önce toplamda 215.000 TL değerinde yemek odası ve salon takımı satın aldık. Ürün tesliminden kısa bir süre sonra koltukların ayakları kırıldı, ayrıca konsolun arka köşelerinde ayrılma meydana geldi. Bu sorunları fotoğraf ve video ile belgeli şekilde mağaz...

Engince Modoko 2 şubesinden yüklü miktarda alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ilgi ve alaka çok iyiydi. Ürünüm teslim edildi ve sonradan kırık ve kırılan yere bant yapıştırdıklarını fark ettik ve mağazaya gittiğimde yetkili kisinin izinde olduğunu söylediler ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ett...