Seramik Masada İzler Ve Köşe Koltukta Uyum Sorunu Firma Servisi Gelmedi

İstanbul Modoko 3 Engince Mobilya mağazasından 9 Haziran’da seramik masa ve köşe koltuk takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde seramik masanın üstünde yuvarlak yuvarlak izler olduğunu, köşe koltuk takımının da üst kısımlarının birbirine uyumlu olmadığını ve yamuk durduğunu gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödediğim ürünlerin bu şekilde kusurlu gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Toplam 218.000 TL’yi 9 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Sorunu bildirdiğimde firma tarafından sürekli servis geleceği söylendi ancak yaklaşık bir aydır ne gelen var ne de ürünlere bakan. Firma ürünlerinin arkasında durmuyor ve süreci tamamen oyalamaya dönüştürmüş durumda.

Masanın kusurlu olması nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini, köşe koltuk takımının ise ya düzgün şekilde onarılmasını ya da onarım mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.