to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Modoko İstanbul Engince mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak o günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen faturam bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Mail attık birime” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Şubat ayının ilk haftasında teslimat ve montaj yapıldı. Teslimat sonrası üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Giyinme dolabının çerçeveleri eksik vidalanmış durumda ve baza amortisörü yerinden çıktı. Üstelik bu eşyaları henüz doğru düzgün kullanmaya bile başlamamışken bu problemlerle karşılaştım.
Hem fatura kesilmemesi hem de ürünün hatalı ve eksik şekilde teslim edilmesi nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Faturamın acilen düzenlenip tarafıma gönderilmesini, dolap ve baza ile ilgili montaj ve parça sorunlarının da garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin ve verdikleri sözün arkasında duran, süreci ciddiye alan bir yaklaşım bekliyorum.
Mayıs ayında Engince Modoko mağazasından satın aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun bir modülü eksik teslim edildi ve gelen ürünlerde deforme ile çalışmayan bölümler vardı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletildim ve bugüne ka...
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...
İstanbul Modoko Engince mağazasından yaklaşık 370.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve ürün 15.12.2025 tarihinde teslim/montaj için evime geldi. Ancak montaj esnasında duvardaki priz bağlantıları yapılmadı ve bu işlemin tamamen bize ait olduğu, elektrikçi çağırmamız gerektiği söylend...
19.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Engince Mobilya şubesinden kızımızın çeyizi için 90.000 TL bedelle yatak odası takımı satın aldık. Ürünün 1 ay sonra teslim edileceği belirtildi, ancak 18.08.2025 tarihinde eksik ve yanlış parçalarla teslimat yapıldı. Özellikle dolap kapakları ve raflar eksik ya ...
Engince Modoko şubesinden Sıla E******* adına İsolde yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatı ve kurulumu yaklaşık 3 hafta önce yapıldı. Ancak ilk teslimat günü, 4 parça ürün eksik geldi ve dolabın bir camı çatlak çıktı. Bu durumla ilgili hemen aynı gün tutanak tutuldu. O günden beri defalarc...
Yorumlar