to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Kesilmedi Ve Montaj Hataları Var, Acil Çözüm Bekliyorum
Aralık 2025’te Modoko İstanbul Engince mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak o günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen faturam bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Mail attık birime” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Şubat ayının ilk haftasında teslimat ve montaj yapıldı. Teslimat sonrası üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Giyinme dolabının çerçeveleri eksik vidalanmış durumda ve baza amortisörü yerinden çıktı. Üstelik bu eşyaları henüz doğru düzgün kullanmaya bile başlamamışken bu problemlerle karşılaştım.
Hem fatura kesilmemesi hem de ürünün hatalı ve eksik şekilde teslim edilmesi nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Faturamın acilen düzenlenip tarafıma gönderilmesini, dolap ve baza ile ilgili montaj ve parça sorunlarının da garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin ve verdikleri sözün arkasında duran, süreci ciddiye alan bir yaklaşım bekliyorum.
