Enerya Konya müşteri hizmetleri

Enerya Ereğli Konya şubesinin doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut aboneliğim bulunuyor, sadece kontrol yapılıp gaz açımının yapılması gerekiyordu. 23 Nisan Perşembe günü e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve kontrol randevusu 27 Nisan Pazartesi gününe verildi. 25...

25.04.2026 tarihinde Konya’da Enerya’dan doğalgaz açma işlemi için randevu aldım. Randevu saat aralığı olarak 10.30–13.30 verildi, ben ise herhangi bir aksaklık olmasın diye sabah saat 09.00’da binada hazır bulundum, alt katta da ailem sürekli evdeydi. Gün boyu hiç kimse gelmediği halde sistemden “g...

Konya’da Enerya konut aboneliğim bulunuyor. Aylardır sayaçlar doğru düzgün yerinde okunmuyor, sayaç endeksini bizim site üzerinden girmemiz isteniyor. Ancak Enerya’nın internet sitesi de sağlıklı çalışmıyor, işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Faturamı ödemek için defalarca uğraşmak z...

Enerya Konya Gaz abonesiyim. Ocak ve Şubat aylarına ait doğal gaz faturalarım toplamda 14.190 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama 4.500 TL civarında fatura öderken, kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi bana göre ciddi bir hata olduğunu gösteriyor. ...

Konya Selçuklu Sakarya Mahallesi’indeki adresimiz için Enerya tarafından dört aydır “geldik, sayaç okunamadı” şeklinde SMS alıyoruz. Oysa bu mesajların geldiği zamanlarda evde olmamıza rağmen kimse kapımızı çalmadı, binamızdaki diğer kat malikleri de aynı durumla karşılaşıyor. Bu tekrar eden durum n...

Konya’da Enerya doğal gaz aboneliğimde, fatura borcuna istinaden bugün gazım kesildi. Toplam 2.600 TL tutarındaki borcumu aynı gün bankacılık kanalı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın doğal gazım hâlâ açılmadı. Konu hakkında Enerya’yı telefonla arama...

12.01.2026 tarihli Enerya Konya doğalgaz faturam Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki adresim için inanılmaz derecede yüksek gelmiştir. Toplam 8.900 TL fatura kesilmiş, devlet indiriminden sonra ödenmesi istenen tutar 4.790 TL olarak görünmektedir. Bu tutar önceki aylarda ödediğimin yaklaşık iki katı...

Enerya Konya abonesiyim. 08.12.2025 tarihli faturam 1.460 TL geldi ve bu faturayı ödedim, buna rağmen bugün doğal gazım kesildi. Yaklaşık 2 saattir evde doğalgaz yok ve evde yeni doğmuş bir bebeğim var. Havanın soğuk olması nedeniyle bebeğimin hasta olmasından ciddi anlamda endişe ediyorum. Abone nu...

Enerya Konya Meram Alpaslan Mahallesi abonesiyim. 07.11.2025 tarihinde yapılan son sayaç okumasından bu yana, iki aydır doğal gaz sayacım okunmuyor. Sayaç okuması yapılmadığı için ileride toplu ve çok yüksek bir fatura ile karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

Konya Meram’da Enerya konut doğalgaz abonesiyim. Geçtiğimiz ay faturam yaklaşık 2.450 TL gelirken, 12.01.2026 tarihli faturam bu ay hiçbir olağanüstü tüketimim olmamasına rağmen 5.500 TL olarak geldi. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sayaç numaram 0...

Enerya Konya Karatay bölgesinde konut aboneliği kullanıyorum. Geçen ay aralık dönemine ait doğal gaz faturam yaklaşık 365,19 TL iken, bu ay gelen faturam bir anda 4.100 TL olarak görünüyor. Evde doğru düzgün doğal gaz kullanılmadığı, önceki aylarla kıyaslandığında tüketimin bu seviyeye çıkmasının mü...

Enerya Konya aboneliğimi 2022 Eylül ayında açtırdım, 2026 Ocak ayında ise aboneliğimi kapattırdım. Abonelik başlangıç ve fesih işlemlerinde herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, yatırmış olduğum depozito ücretinin iadesinde eksiklik olduğunu fark ettim. Depozito tutarımın tamamının tarafıma öde...

Enerya Konya abonesiyim. Aralık ayı doğalgaz faturam yaklaşık 7.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda ortalama 2.500 TL civarında fatura ödüyordum. Evde kullanımımda, kombi ayarımda, evde kalma süremde ya da misafir, tadilat gibi olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen böyle aşırı bir artı...

Enerya Konya Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi Kelebek Sokak Kardelen Sitesi No:12 Daire:12 adresinde oturuyorum. Bugün, yemek yaparken doğal gazımız aniden kesildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli bekletiliyoruz ve herhangi bir açıklama ya da...

3 gün önce Enerya Konya şubesinden doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3.246,49 TL abone ücreti ödedim. Bugün için 16:30 - 19:30 saatleri arasında teknik ekibin adrese geleceğine dair mesaj aldım. Özellikle 2 gündür duş alamadığım için saat 15:00’ten itibaren evde beklemeye başladım. Saat 18:00’...

Enerya Konya doğalgaz aboneliği açma işlemi için dün resmi başvuruda bulundum ve başvuru sırasında depozito ücretini de yatırdım. Herhangi bir borcum olmadığı halde bugün saat 10:30-13:30 arasında ekiplerin geleceğine dair SMS aldım. Ayrıca ekipler beni arayarak 10 dakika içinde adreste olacaklarını...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Konya Ereğli Üçgöz Mahallesi Yaşam Park Apartmanı’nda yeni taşındığım binada doğalgaz aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Ancak Enerya sisteminde hata olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamıyor ve projemiz onaylanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ...

24 Ekim’den bu yana, Enerya Konya Ereğli şubesi üzerinden başlatılan doğalgaz aboneliğimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Revize projesini teslim etmemize rağmen, sistemsel sorunlar gerekçe gösterilerek yaklaşık 1 haftadır randevu oluşturulamıyor ve gaz açma işlemi gerçekleştirilmiyor. İ...

Merhabalar, 21.11.2025 tarihinde Enerya isimli doğalgaz firmasından abonelik işlemleri başlattım. Başlattığıma dair Herhangi bir mesaj almadım. Buna istinaden müşteri hizmetleri size mesaj gelir dedi. Ertesi gün mesaj geldi gelen mesajda. Kendilerinin belirlediği gün ve 4 saatlik bir bekleme süres...

23.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresimde, Enerya tarafından doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için 16:30-19:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah 8’den akşam 20’ye kadar dairemizde insanlar olmasına rağmen, gelen ekip “dairede kimse yok” şeklinde not düşüp kontrolü gerçekleştirmemi...

25.09.2025 tarihinde, 16:30-19:30 saatleri arasında Konya Selçuklu Şeker Mahallesi’indeki adresimde Enerya doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için randevu verilmişti. Randevu saatinden önce ve tüm gün boyunca evde olmama rağmen, ekip gelmedi. Ancak sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş...